募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】11/2スタート！長期募集！ ＼経験活かせる！社内ITヘルプデスク業務♪／ ･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･ ★ヘルプデスク経験を活かせる長期のお仕事！ ★在宅勤務あり♪ ※研修期間は出社 ★マニュアルやFAQがあり、対応方法を確認できる環境♪ ★オフィスカジュアルOK◎ ･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･ 顧客企業の社員さんからのお問い合わせ対応や 障害対応をいただくポジション◎ 《具体的には...》 ●問い合わせ・トラブルの一次対応 →メール・電話・対面で、社員からの PCやシステムに関する相談を受け付けます！ ●問い合わせ内容の確認・回答 →過去の事例やFAQ、マニュアルを確認し、 解決方法をご案内◎ ●対応履歴・FAQの作成 →問い合わせ内容や解決方法をまとめ、 社内ナレッジとして蓄積します♪ ●PCの設定・トラブル対応 →リモートツールを使ったソフトウェアの インストールや障害対応を行います！ ※問い合わせ対応は1人あたり1日10件前後 ―――――――――――――――――― ＊就業に関してはコーディネーターがしっかりサポート！ 希望条件や経歴を踏まえお仕事のご紹介・アドバイスを行います。 ＊職場での悩みや問題などがあれば、すぐに相談可能！ 営業担当が企業との間に立ってフォローしていきます。 ＊就業前に企業との顔合わせがあるので安心！ 実際に当社のスタッフと就業先を訪問し、職場見学や 就業先の担当者から具体的なお仕事の話を聞くことができます。 他にも面接対策や就業後の面談等多角的にサポートいたします！ 《活かせる経験》 エンジニア、ITエンジニア、システムエンジニア、 プログラマー、プログラミング、インフラエンジニア コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、 携帯販売、一般事務、営業事務、データ入力、 受付事務、総務事務、書類作成、電話対応など パート事務で働いていた方や、ブランクある方も歓迎！ もちろんオフィスワーク未経験の方も大歓迎です！ 《ワークライフバランス充実》 家族との時間や、プライベートを大切にしたい... そんなアナタにピッタリのお仕事です！ 有給消化率高め！ 旅行やテーマパークに出掛けたり、 趣味を満喫したり、皆さんリフレッシュしています。 《当社について》 カインズグループの一員として、 総合人材サービスをご提供している当社。 優良派遣事業者にも認定されており、 「マッチング力」と「サポート力」が強みです。 定期的な面談やフォローにより、 スタッフの皆さまがイキイキと働けるようサポートします！ |
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対象となる方 | 資格 《必須》 ＊ITヘルプデスクの実務経験3年以上 ＊Windows 10以降の運用経験 ＊不具合の原因や過去事例を確認し、解決方法を案内した経験 ＊電話やメールで円滑にコミュニケーションが取れる方 《歓迎》 ＊リーダー経験 ＊ServiceNowまたはZendeskの使用経験 ＊ブランクOK ＊ハローワークで求職中の方も歓迎 ＊学歴・資格不問（無資格OK） ＊男性・女性活躍中！ |
勤務地 | 株式会社カインズサービス 東京都港区 勤務地備考 東京都港区 |
アクセス | アクセス 『汐留駅』より徒歩1分／『新橋駅』より徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9:00～17:45（実働7時間45分／休憩1時間） ＊月～金の週5日勤務 ※業務に慣れたら週2～3回在宅OK ※入社1か月間は研修となりますので出社をお願いしております ＊残業ほぼなし（月0～10時間程度） ＊日勤のみ ＊長期歓迎 |
給与 | 時給2,200円 給与 時給 2200円 交通費：交通費支給 上限月2万円まで 【給与例】 給与例 【月収例】375,100円 (時給2,200円×実働7時間45分×22日) |
休日休暇 | 休日 週休2日制（土日祝日休み） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修1か月間は出社をお願いしております |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊給与前払い制度あり(稼働分/規定) ＊交通費支給 ＊有給休暇初年度10日間(1年間に5日以上取得必須) ＊社会保険完備 ＊健康診断(全額会社負担) ＊年末調整 ＊各種研修制度あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験必要 |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 カインズサービス |
