募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ■ 具体的な業務内容 大手飲食店や専門店向けのシステム導入・保守を支え、導入後の電話やリモートでの運用サポートなど幅広い業務を行っていただきます。 ☆電話対応・・・POSのITシステムに関する問い合わせへの対応 店舗入店作業員に対する問い合わせフォロー ☆事務サポート・・・一般的な事務作業・専用のサポートシステムへの入力、業務マニュアル刷新、社内進捗報告、店舗入店作業者へのスケジュール管理のほか、その方のスキルやる気により、ご自身で運用改善ツールの作成なども行えます。 ■ 空き時間（待機時間）の過ごし方 電話応対や急ぎの依頼がない時間帯は、主に以下のバックオフィス業務や数値管理を進めていただきます。 データの精査： 各受電データチェック、チーム内の各取り組みのフォロー 資料作成： 報告用資料のブラッシュアップや、事務フローの整理。 ※単なる「待ち時間」ではなく、正確なデータ管理や円滑な連携のための準備を行う時間として活用していただきます。 ■ 入社後の流れ 業界未経験の方でも、基礎から業務を覚えていただけるよう配慮したスケジュールを組んでいます。 入社～2週間（座学がメインの基礎力研修※PCスキル、ビジネスマナーなど） 2週間～3ヵ月・・一通りの業務フローや電話応対など様々なことを学んでいただきます。 3ヵ月～半年・・独り立ちに向けての準備を進め、いざデビュー！☆ ※業務内容の変更の範囲：なし |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【以下のすべてを満たす方】 ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方 ・社会人経験3年以上（派遣、契約社員含む）アルバイトはNG |
勤務地 | 株式会社旅人 東京都品川区東五反田 勤務地: 客先常駐勤務 転勤の可能性：なし |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：10時間以下 ※勤務地の変更の範囲：なし ■ 勤務時間・働き方について 【勤務時間】 9:00～18:00／13:00～22:00／23:00～8:00など配属先チームにより異なります。 その方の適正等に応じて判断させていただきます。 シフト制（所定労働時間8時間、休憩1時間）となります。 本業務は、大手飲食店や専門店のインフラを支えるため365日対応の体制をとっています。 |
給与 | 月給210,000円～250,000円 給与: 【給与】 給与形態：月給制 想定年収：300万円～350万円 月給：21万円～25万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：３ヶ月分 インセンティブ：なし 【年収例】 【補足情報】 月給（基本給）：21万円〜 ※残業代100％支給 ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ※所定時間外労働の割増率：所定時間外労働125%、休日労働135%、深夜労働25% 【給与補足】 資格手当、家族手当有 ■賞与年2回（6月／12月） ■昇給年1回（7月） 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・休日：シフト制 ・年間休日：122日 【休暇制度】 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 【その他の休日休暇】 ・年間休日120日程度（2023年度122日） ・土日祝含むシフト制 ・希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・永年勤続休暇 ・結婚休暇 ・子供の結婚休暇 ・妻の出産休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・交通費支給 ・資格取得制度 ・退職金制度 ・家族手当 ・資格手当 ・持株会制度 【その他の福利厚生・諸手当】 ・交通費支給（上限月3万円） ・資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助 ・保養所 ・慶弔見舞金 ・出産・育児支援制度 ・時短勤務制度（今回募集のポジションは時短勤務不可となります） ・各種イベント ・割増手当（時間外・休日出勤・深夜） ・出張手当 ・家族手当 （配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ・資格手当 ※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ※対象資格は全70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） ・紹介手当（スタッフを紹介した社員に対して支給） ・表彰制度（年に1度「社長賞」「自己投資賞」「ルーキー賞」などを表彰） ・保養施設等の利用補助（箱根や軽井沢などの施設を、休日に家族で利用可） ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無：対策あり ・受動喫煙対策について：禁煙 【参考資料】 株式会社旅人 採用特設サイト https://www.tabito.co.jp/recruit/ 【選考情報】 ・履歴書の提出必須 ・職務経歴書の提出必須 ・カジュアル面談なし ・会社説明会なし ・適性テストあり 【選考フロー】 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 ■選考フロー■ ・1次面接はWEB面接での実施となります。 ・面接日・入社日についてはご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。 【会社情報】 株式会社旅人 https://www.tabito.co.jp/ ・住所：102-0073 東京都 千代田区九段北1-3-3 九段下東急真サクラビル5F ・業種：BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）、SIer・SES、BPO・アウトソーシング（事務・ビジネスワーク関連）、その他IT・Webサービス ・設立年：1997年 ・企業フェーズ：中小 ・従業員数：101 ~ 300名 ・上場区分：未上場 |
採用予定人数 | 9名 |
その他 | その他: 【選考フロー】 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 ・この求人は株式会社旅人の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 210,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |
