募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼未経験から始めたスタッフも多数活躍中♪／ 大手電力会社のグループ企業が提供する、高圧一括受電サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします！ 「電気の利用を開始・停止したい」「料金について確認したい」など、電気の使用に関するお問い合わせが中心です◎ 【具体的には】 ・電気の利用開始、停止に関するお問い合わせ対応 ・料金に関するお問い合わせ対応 ・システム操作に関するお問い合わせ対応 ・契約に関するご案内、確認のための架電 ・対応内容の入力などの後処理 など 【お問い合わせ例】 「電気の利用を開始したい」 「料金支払い用紙を紛失したので再発行してほしい」 「支払い方法をクレジットカードから口座に変更したい」 など 受電だけではなく、契約に関する確認・ご案内のための架電もあります。 【研修】 ▼導入研修 ・9:30～17:00 ・会社概要、個人情報、電話応対など ▼机上研修 ・平日のみ9:00～17:00 ・業務知識の基礎、システム研修 ※原則出勤必須 ▼ロープレ・OJT ・平日のみ8:50～17:00 ・電話のロールプレイング、OJT ※ここから週3日勤務の相談可能 ※習熟度により延長となる可能性があります。 ▼着台テスト ・平日のみ8:50～17:00 ・業務に必要なスキルが身についているか確認 研修終了後、実際のお問い合わせ対応をスタートします◎ 【オススメポイント】 ・未経験からスタートした先輩多数♪ ・平日のみ×週3日～OK！ ・17時まで＆土日祝休み◎ ・管理者が近くにいて質問しやすい！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ★未経験歓迎！ 経験・資格は問いません◎ ▼こんな方におすすめ ・人と話すことが好きな方 ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・分からないことを周りに確認できる方 ・新しい知識を身につけたい方 ・平日の週3日～で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 542-0085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 勤務地 〒5420085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 |
アクセス | 交通・アクセス 「心斎橋駅」徒歩6分・「長堀橋駅」徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:55～17:00 ※実働7時間10分 ※有給休憩15分×2回あり 【勤務日】 月曜日～金曜日のうち週3日～OK |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 ◆土日祝休み ◆GW休暇あり（カレンダー通り） ◆年末年始休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修・OJTあり ◆服装自由 ◆髪型・髪色自由 ◆ネイル自由 ◆休憩室あり ◆ロッカーあり ◆近隣にお弁当ワゴンあり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 着台後も近くに管理者がいるので、分からないことを確認しやすい環境です♪ 閑散期にはフォローアップ研修も実施します◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |