募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 【このお仕事の魅力】 ✅ 全国どこからでも勤務可能な完全在宅勤務♪ ✅ 残業代は1分単位で支給♪ ✅ インセンティブあり♪ ✅ 未経験から挑戦できる♪ ✅ 充実した研修制度で安心スタート♪ ◤11月18日（水） スタートの急募の案件！！◢ ▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△ 通勤時間ゼロ！ 全国どこからでも勤務可能な完全在宅ワークです。 10:00～20:00のシフト勤務のため、生活リズムも安定！ お勉強、趣味との両立もしやすい環境です。 ※土日祝を含む週5日勤務 ※研修期間（約2週間半）も10:00～19:00勤務 【仕事内容】 大手フードデリバリーサービスをご利用される配達員様、 注文者様からのお問い合わせに、お電話でご対応いただくお仕事です。 ＜お問い合わせ例＞ 📞 「配達先の住所が違う」 📞 「間違って配達してしまった」 📞 「店舗に行ったけど店舗が閉店していた」 📞 「報酬の内訳を知りたい、お支払い状況の確認」 📞 「オートロックが開かない、お客様が出てこない」 📞 「受け取った食品に問題があるから店舗に再注文できるか確認したい」 お問い合わせは配達員様から8割、注文者様から2割程度になります。 （将来的に変動する可能性はございます） ✅未経験でも安心の研修制度 入社後は充実した研修をご用意しています。 トレーニング終了後の約8週間は、配達員様からのお問い合わせを中心に開始、 そこから注文者様のお問い合わせ対応と、少しずつ幅を広げていきます。 そのため、 🌱 カスタマーサポート未経験 🌱 電話対応未経験 の方でも安心してスタートできます♪ 【シフト】 ⏰10:00～19:00（実働8時間） または ⏰11:00～20:00（実働8時間） ・土日祝を含む週5日勤務 拡大中の新規プロジェクト！ 昨年スタートしたばかりの成長中プロジェクトです。 サービス利用者の増加に伴い、今回新たな仲間を募集します！ ✅ 業務改善の提案ができる ✅ 新しいことへ挑戦できる ✅ スピード感のある環境で成長できる ✅ チームづくりに関われる 完全在宅 × 未経験歓迎 × 成長中プロジェクト 人気求人のため、ご興味をお持ちいただけましたらお早めにご応募ください！ 🚀 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◥◣ 未経験の方も歓迎いたします◢◤ ✨学歴不問 ✨第二新卒歓迎 ✨在宅勤務で安定した収入を得たい方 ✨タイピングに自信がある方 ✨テレワークでも誰かのサポートをしたい ✨新しいことへチャレンジしたい方 ✨成長中のプロジェクトで活躍したい方 ✅事務・接客・ECサイト運営・ホテルのフロントスタッフなど多種多様な経歴の方が活躍中！ もちろん、コールセンターご経験者も、多数ご就業中です！ 【必須条件】 ・基本的なPCスキル （タブの切り替え、タッチタイピング等） ・生活/外部音が聞こえない個室で作業できる方 ・丁寧な対応ができる方 【求める人物像】 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・自身のキャリアを磨きたい方 ・チームで協力できる方 【活かせる経験・スキル】 ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート経験のある方 ・サービス業での実務経験がある方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からリモートワークなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： ・周囲、室内ともに業務に支障がない静かな環境/業務プライバシーの確保 【2】インターネット光回線： ・有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） ・インターネット速度の基準値があるため、後日計測頂きます。 ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なパソコンやモニター、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 |
勤務地 | Teleperformance Japan株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ✅週5日シフト制（土日祝含む） ✅10：00～19：00または11：00～20：00シフト （どちらのシフトにもご対応いただける方） 確定シフトは、2週間前を目途に現場から公開されます 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきます。 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） 契約更新期間：初回契約期間11月18日～1月31日 勤怠・パフォーマンスにより随時更新をさせていただきます！ 正社員登用実績あり★ 全体の正社員率は3割程度になります。 |
給与 | 月給242,620円以上 給与詳細 基本給：月給 24万2620円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 2,000円/月（月8割以上の勤務が必須） ■22:00以降深夜帯勤務が万が一発生した際は法定通り時給の25%割増にて給与計算 ■昇給有（1回） ■パフォーマンスや勤怠によりインセンティブ発生！ 月で数万円支給されることもあります♪ 試用・研修期間：2週間半 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間は約2週間半(11/18～12/4)、時間は10:00～19:00の固定となります ※研修期間内は土日休み、祝日含む月～金の週5日の研修実施となります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ・有給休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） ・障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間半 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間は約2週間半(11/18～12/4)、時間は10:00～19:00の固定となります ※研修期間内は土日休み、祝日含む月～金の週5日の研修実施となります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆インセンティブあり！ ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり ◆髪型、髪色・服装自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (PCやモニター・ヘッドセット・LANケーブル) ◆継続勤務お祝い金制度 (入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、クッキングイベントなど、他プロジェクトの方と交流を深めることも✨ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代、30代、40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 5名 |