募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事について】 法人向けの文書管理ソフトについて 操作方法や不具合などのお問い合わせに対応するテクニカルサポート ・法人向けソフトウェアに関する問合せ対応（電話/メール） ・操作方法や仕様、障害などに関する案内 ・問い合わせ内容の確認および解決に向けたサポート ・窓口で解決できない場合のバックオフィスへのエスカレーション ・過去の問い合わせ履歴やナレッジを活用した対応 ・ナレッジコンテンツの新規登録、既存コンテンツの見直し ・対応後のお客様へのアンケート案内 ※1日の対応件数：15～20件程度 ※研修：業務習得状況によるが、期間は4ヶ月～半年程度(座学、ロープレ、モニタリングなど) 【おすすめポイント】 人気の横浜エリア！複数路線利用可能で通勤便利！ ビル内には社員食堂・カフェ・コンビニあり。 周辺には飲食店も多く、仕事帰りのショッピングにも便利です＾＾ |
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対象となる方 | 資格 ※在宅勤務予定日でも、必要に応じて出社いただく場合があります。 ・ヘルプデスクの経験 ・MS Windows Client OSの管理GUI（サービス管理、ユーザー管理など）の基本操作ができる方 ・高校卒業以上(またはこれと同等以上の能力・技能を有する者) |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社 〒220-8668神奈川県横浜市西区 勤務地備考 神奈川県横浜市西区 |
アクセス | アクセス 「新高島駅」徒歩3分、「横浜駅」徒歩8分、「みなとみらい駅」徒歩15分、「高島町駅」徒歩15分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ※開始日相談OK！ 9:00～17:45（休憩60分）実働7時間45分 残業：月0～5時間程度 ※業務習得後から在宅勤務も相談OK！ (在宅頻度は業務習得状況によって要相談) |
給与 | 時給1,900円～2,000円 給与 時給 1900円～2000円 交通費：通勤交通費全額支給 交通費実費支給※社内規定あり |
休日休暇 | 休日 土日祝休み（年末年始休暇12/30～1/3） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険（法令に則る） 【福利厚生「ALIベネフィット」】 国内約22000軒の宿泊施設が最大90％off！その他海外宿泊、飲食店、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格でご利用いただけます！ 【ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中】 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます 【アルティウスリンクについて】 KDDIと三井物産の共同出資会社。 経験豊富な当社のジョブカウンセラーが あなたにピッタリのお仕事探しをサポートします。 派遣が初めての方、自分に合う仕事を探している方 経験がなく応募をためらっている方、経験を活かして活躍したい方… みなさん、大歓迎！ 就業後も専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 アルティウスリンク 【事業内容】 コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ＩＴソリューション事業、その他関連事業 |