募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・シフトは相談可能◎ 週3-4日勤務もOK☆ 土日祝を入れる方大歓迎！ ・PCスキルが活かせる！データ入力やチャット対応の経験がある方大歓迎◎ ・英語力を活かすことができるお仕事！中国語・韓国語ができる方も歓迎☆ ・基本的に残業なし！プライベート重視の方にもぴったり♪ ・ゲスト対応は非対面（オンライン）メイン！ ☆お客様からの電話・メール・チャット問い合わせに英語で対応します。 ☆タイピングやPC操作に慣れている方、データ入力・カスタマーサポート経験がある方は即戦力として活躍できます！ ・マルチタスクや新しいことを覚えるのが好きな方大歓迎！ 幅広い業務に携わるため、臨機応変に動くことが得意な方にぴったりの環境です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 民泊や無人ホテルを運営する会社で、 各種宿泊予約サイト経由した お客様のカスタマーサポート業務を お願いします。 具体的な業務内容は・・・ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・チェックインの部屋割り ･･････････････････････････ 翌日チェックイン予定のお客様の 部屋を確定させます ・部屋情報の送付 ･･････････････････････････ 部屋割りが完了したら、お客様に部屋の 案内資料を送付します ・予約情報の記録 ･･････････････････････････ 確定した予約情報を、施設ごとに スプレッドシートに入力します ・問い合わせ対応 ･･････････････････････････ お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせに対応します ▶問い合わせ内容は、施設の使い方、 アクセス、予約変更など多岐にわたります ▶宿泊者の約7割がインバウンドのお客様です。 語学力を活かしたい方も歓迎！ ▶スキルを活かした業務をご経験いただけます◎ 土日祝を入れる方を優遇します！ ・日勤スタッフの1日のスケジュール例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 10:00- 19:00：お客様対応 （チャット、メール、電話） 12:30-14:00の間 ：休憩 ※交代で回します 14：00-19：00 ：お客様対応 （チャット、メール、電話） 引き継ぎ共有 ・未経験でも大丈夫！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先輩が丁寧に教えてくれるため、 初めての方でも安心して仕事ができます◎ 勤務後に希望すれば社員に昇格した例もあり キャリアアップも検討可能です。 契約社員など、様々な働き方についても 相談できます！ ・職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホテルは無人運営のため、 ゲストや清掃スタッフとのやり取りは 基本的に電話、チャット、メール、 メッセージアプリなどを通じて行います。 ホテル現地での対面接客は基本的になし。 業務中は常に相談できる社員がいるため、 未経験者でも安心して仕事を開始できる 環境が整っています◎ ▶研修終了後は「赤坂と池袋オフィス」でのシフト制の勤務となります。 少しでも興味を持たれましたら まずはお気軽にお問い合わせください。 あなたと一緒に働ける日を スタッフ一同、楽しみにしています！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼ 学歴・経験不問！ ／ ▶必須条件 ━━━━━━ ・PCスキル・マルチタスク対応ができる方 スムーズなタイピングや基本的なショートカットキー操作ができる方 Google Chat等のツールを活用し、複数の問い合わせや業務を並行して進められる方 ・日常会話レベルの英語スキル （レベル次第で時給に反映） ・オフィスへの出社が可能な方 ▶歓迎条件 ━━━━━━ ・未経験OK ・留学経験のある方 ・真面目な姿勢でコツコツと働ける方 ・フリーター歓迎 ・ブランクのある方も歓迎 ・副業・WワークOK ・英語での接客・電話・チャット対応の経験がある方、大歓迎 ・日常会話〜ビジネスレベルの英語力を実務で活かしたい方 ・英語を使ったカスタマーサポートや接客業務の経験者優遇 |
勤務地 | 株式会社UBIQS 本社 107-0052東京都港区赤坂１丁目７−１９キャピタル赤坂ビル３階 勤務地 〒1070052東京都港区赤坂１丁目７−１９ キャピタル赤坂ビル ３階 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・シフト制 ・勤務時間：10:00〜19:00 |
給与 | 時給1,500円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 2000円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 シフトによる |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費全額支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 分からないことがあっても 相談できる社員が近くにいるため 未経験の方もご安心ください♪ |
