募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊半年のお試しOK！長期切替も相談OK ＊17:00迄の時短勤務などシフト相談OK！ ＊時給1450円！土日祝は手当800円支給 ＊残業ほぼなし！オフの時間も充実！ ＊デニムやスニーカーOK！ネイルも◎ 【個人向けインターネットバンキングのコールセンター】 個人向けインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応をお願いします。インターネットバンキングのサイトログイン方法など、画面操作に関するお問い合わせに対応していただきます。 《 問い合わせ例 》 「ログインができない、パスワードを忘れてしまった」 「振込画面の操作方法について教えてほしい」 「身に覚えのないメールが届いたけど大丈夫？」 など マニュアル完備、座学＆OJTで電話のとり方からしっかりサポートいたしますので、オフィスワークデビューの方も安心して就業いただける環境です！パソコンの操作スキルやビジネスマナーも身につくのでオススメです。 コールセンターや接客業での勤務経験をお持ちの方も、経験を活かして多数在籍している職場です！「ありがとう」や「助かった」と感謝され、やりがいが持てるお仕事ですよ！！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ★★新規スタッフ大募集！！★★ トランスコスモス CXスクエア千葉市川でのお仕事！新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！同期もいるので、安心してスタートできますよ◎「長期でやっていけるかどうか不安…」という方は半年間のお試しもOK◎続けたいと思えたら長期勤務への切り替えも大歓迎です！ ＜シフトパターン多数！シフト相談OK◎＞ 平日休みがあるから、銀行や郵便局、役所などの用事を済ませることも可能です。遅番シフト勤務の際は、用事を済ませてから空いている電車で出勤できます。曜日やシフト固定、時短勤務も相談可能なので、プライベートとの両立もバッチリ♪休み希望は月5日まで提出OKなので、ご都合に合わせて無理なく働けるのがうれしいですね♪ ＜残業ほぼなし！＞ 決められた時間でキッチリ働けるのでワークライフバランス充実◎スーパーも近くにあるので、お仕事帰りにお買い物してから帰宅できます！土日祝は7時間30分の短時間勤務で、さらに1日800円の手当も支給！ ＜自分らしいオシャレで♪＞ デニムやスニーカーOK！髪型や髪色、ネイル・ピアスも自由◎お気に入りのスタイルで、自分らしく働けます♪ ＜職場環境良好！＞ ・目の前が食品スーパー、下のフロアがファミレスとコンビニなので、ランチには困りません！ ・休憩室は清潔で、給湯や冷蔵庫、レンジ等の設備が整っているので、気温に関係なく、安全で温かな昼食をいただけます！ ・休憩室ではWi-Fi利用可能！充電器用のコンセント完備で休憩室でゆっくりくつろげます！ ・ハロウィンの時期は仮装しての出勤がOKなど、センター勤務ならではの楽しいイベントを実施しています！ ★職場の雰囲気は･･･ 現在60名のスタッフが在籍中！男女比は男性4：女性6。20～40代まで幅広い年代の方が在籍しています！ 管理者1名が担当するオペレーターの人数は4名程なので、手厚いフォローが可能です！丁寧な研修はもちろん、研修後も充実したサポート体制をご用意しているので、オフィスワーク未経験の方や、久しぶりにお仕事復帰を検討されている方も安心して就業いただけます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 12/1 ◆研修： ■座学研修 11日間 9:00～18:00 ※座学研修中は平日のみ ※配属初日は11:00～18:00 ・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要 ■OJT研修 11日間 8:50～18:00 ・ロールプレイング ・管理者が通話内容をリアルタイムで確認しながらお客様対応実施 ★充実の研修だから安心♪ 座学研修は一気に詰め込まず、2段階に分けて開催予定です。不安や懸念を適宜解消できるよう、研修スピードも都度確認しながらメンバーにあった研修を進めていきます。少人数で実施するため不明点を聞きやすく、解決しやすい環境です！ ★デビュー後のサポートもバッチリ♪ 隣に管理者がついてOJT実施するので不安なくデビューできます！デビュー後も管理者が応対内容を聞いて、サポートを受けながらお客様対応ができるので、安心して業務習得できます◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼未経験歓迎！／ ・パソコンでの文字入力や検索、コピー&ペースト等、一般的な操作が出来る方(手元を見ながらでもOK) ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜歓迎スキル＞ ・コールセンター経験者 ・接客業経験者 ・インターネットバンキングの使用経験(ログイン、入出金明細を確認する程度で可)のある方 ・ご高齢者への丁寧なご説明対応が可能な方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 272-0026千葉県市川市東大和田2-4-10 市川ビル5 勤務地 〒2720026千葉県市川市東大和田2-4-10 市川ビル5 |
アクセス | 交通・アクセス 総武線・新宿線「本八幡駅」より徒歩8分、本線「京成八幡駅」より徒歩10分 ＊駐輪場あり(自転車通勤可)※条件あり |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【平日早番シフト】8:45～17:45、9:00～18:00 【平日遅番シフト】12:00～21:00 【土日祝シフト】8:45～17:15 ※各休憩60分 ※平日週4日勤務・17:00迄の時短勤務などシフト相談OK！ (シフト制限がある方は時給－50円となります) ＜勤務期間＞ 長期(半年の短期お試しOK！) |
給与 | 時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 基本時給：1450円 交通費：月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ※シフト制限がある方は時給－50円 ★土日祝出勤の場合、1日あたり800円支給！ ★評価制度有！頑張りによって基本時給からUPの可能性があります！ 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■座学研修 11日間 9:00～18:00 ※座学研修中は平日のみ ※配属初日は11:00～18:00 ・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要 ■OJT研修 11日間 8:50～18:00 ・ロールプレイング ・管理者の通話内容をリアルタイムで確認しながらお客様対応実施 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万2000円 ＝時給1450円×実働8時間×月20日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日祝のうち週4～5日勤務(シフト制) ※曜日の希望がありましたらご相談ください！ (シフト制限がある方は時給－50円となります) ※繁忙につき月末は出勤のご協力をお願いします |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■座学研修 11日間 9:00～18:00 ※座学研修中は平日のみ ※配属初日は11:00～18:00 ・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要 ■OJT研修 11日間 8:50～18:00 ・ロールプレイング ・管理者の通話内容をリアルタイムで確認しながらお客様対応実施 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 【服装】カジュアル可(デニム・スニーカー・ネイルOK) 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設置 【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 3名 |