募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【仕事内容】★☆ ■未経験から始められる「お問い合わせ受付」のお仕事♪ 大手ガス機器メーカーにて、お客様からの修理に関するお問い合わせ対応を担当していただきます◎ 具体的には、☆ ・「給湯器の調子が悪い」「コンロが点かない」といったお電話を受ける ・お困りごとの内容を丁寧にヒアリング ・専用システムへ入力（決まったフォーマットに沿って入力するだけなので安心です） ・担当の修理スタッフや部署へ情報を引き継ぎ という流れで進めていきます♪ ■なぜこの仕事が必要なのか★ お客様の「困った」をいち早く解決につなげる“最初の窓口”として、とても重要な役割です◎ あなたの丁寧な対応が、その後のスムーズな修理やお客様の安心感につながります♪ ■1日の流れ（イメージ）☆ 出社後、チームで簡単なミーティング ↓ お問い合わせ対応スタート（1件ごとにマニュアルを見ながら対応OK） ↓ 対応内容をシステムへ入力 ↓ 必要に応じて担当部署へ共有 ↓ 休憩を挟みながら、無理なく対応 ↓ 業務終了・引き継ぎ 最初は簡単な内容からスタートし、少しずつ対応の幅を広げていきます◎ －－－－－－－－－－－－－－－－ 【未経験でも安心のサポート体制】★ ■丁寧な研修あり♪ 入社後は、電話対応の基本やシステムの使い方をイチから学べる研修をご用意しています◎ 「電話の仕事が初めて」という方でも安心してスタートできます☆ ■マニュアル完備＆すぐ聞ける環境◎ 対応内容はマニュアル化されており、困ったときはすぐに先輩がフォローします♪ 実際に未経験スタートのスタッフも多く、「最初は緊張したけど、隣で先輩がサポートしてくれて安心できた」という声もあります★ －－－－－－－－－－－－－－－－ 【成長・キャリアアップ】☆ ■スキルが自然と身につく♪ ・正確なPC入力スキル ・丁寧なコミュニケーション力 ・状況を整理して伝える力 これらはどの業界でも活かせるスキルです◎ ■ステップアップも可能★ 慣れてきたら、対応範囲の拡大や新人サポートなど、少しずつ役割を広げていくこともできます♪ －－－－－－－－－－－－－－－－ 【職場環境・雰囲気】◎ ■落ち着いて働ける環境♪ コツコツと対応する業務が中心で、穏やかな雰囲気の職場です★ ■チームで支え合う文化☆ 「この対応で合ってるかな？」という時も、すぐに相談できる距離感が魅力♪ 実際に、休憩中に「さっきの対応どうだった？」と自然に声をかけ合うなど、チームワークの良さが感じられる環境です◎ －－－－－－－－－－－－－－－－ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ■こんな方におすすめ★ ・未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方 ・基本的なパソコン入力ができる方 ・人の話を丁寧に聞くのが得意な方 ・コツコツと作業するのが好きな方 「自分にできるかな…」と不安に思っている方もご安心ください♪ 未経験からスタートしたスタッフが多く、しっかりと成長できる環境が整っています★ まずは話を聞いてみるだけでもOKです♪ 少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひお気軽にご応募・お問い合わせください☆ |
勤務地 | 株式会社マリアキャスト(黄金) 454-0802愛知県名古屋市中川区福住町 勤務地 〒4540802愛知県名古屋市中川区福住町 |
アクセス | 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄東山線「黄金」駅から徒歩5～10分♪ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 09：00～18：00（休憩60分｜実働8時間） 週4日～相談OK♪ライフスタイルに合わせて働けます |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給1400円 月収例 ・週4日勤務の場合 時給1400円×8時間×月16日＝月収約179200円 ・週5日勤務の場合 時給1400円×8時間×月20日＝月収約224000円～231000円 |
休日休暇 | 休日休暇 〇就業曜日：月曜日～土曜日（シフト制） 〇お休み：シフトによる（完全週休2日制） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休育休制度 ■慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給 ■日払い制度あり ■自転車通勤可（無料駐輪場あり） ■服装自由 ■屋内禁煙 ■社会保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■介護保険 |
採用予定人数 | 2名 |