募集情報
職種/仕事内容 | 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる コールセンターSV 埼玉県さいたま市中央区新都心3-1 郵政さいたまビル 正社員 業務内容 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 【研修制度】 業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。 【CRM東京・首都圏コンタクトセンターでは】 共済組合業務のセンター以外では、日本郵政グループ関連業務、通販業務の運営を担っています。 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 コールセンターSV 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 |
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対象となる方 | 求める人物像 ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 書類選考 ↓ 1次面接（人事担当者、現場責任者） ↓ 最終面接（執行役員） ※面接は状況により2～3回実施することがあります。 |
勤務地 | JPツーウェイコンタクト株式会社 〒埼玉県さいたま市中央区新都心3-1郵政さいたまビル 就業場所 埼玉県さいたま市中央区新都心3-1 郵政さいたまビル 勤務先名 JPツーウェイコンタクト株式会社 |
アクセス | 沿線・最寄駅 ＪＲ京浜東北線「与野駅」 から 徒歩7分 / ＪＲ埼京線「北与野駅」 から 徒歩8分 / ＪＲ京浜東北線「さいたま新都心駅」 から 徒歩9分 |
勤務時間 | シフト制 就業時間 09:00～18:00 休憩時間:60分 |
給与 | 月給307,147円～355,984円 給与 月給：307,147円 〜 355,984円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 25.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 50,547円 ■ご経験により給与額を決定いたします 別途 役職手当 15,000円/月 ■超過時間外手当（定額時間分を超過した場合） ■交通費支給（月上限30,000円まで） ■賞与あり（会社の業績および従業員の勤務成績・業務貢献度などに基づいて支給することがある） ■昇給昇格：年1回（人事評価により決定） 年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。 明確な評価基準で着実にステップすることができます。 ■退職金前払制度（入社2年経過後から支給） 基本給：241,600円〜282,400円 固定残業代：50,547円〜58,584円 固定残業時間：25.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 条件変更無し |
休日休暇 | 休日 土日祝休み(完全週休2日制) ・年間休日125日以上 ・会社カレンダーによる休日（夏季・年末年始） ・有給休暇（初年度10日間：入社6カ月後） ・産前・産後休業 ・育児休業制度 ・看護休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 配属先が変更になった場合は、シフト制となります。 勤務時間：8:00～22：00のシフト制 実働 8時間 休日：会社カレンダーによる休日（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 条件変更無し |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ・積立貯蓄制度 ・子育て支援制度 ・社内イベント（年間表彰式など） ・日本郵政グループの福利厚生サービス（入社2年経過後から利用可） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
その他 | 受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先ウェブサイトURL https://www.jp-twc.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848 |