募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ／ 未経験から始められる 問い合わせ対応のお仕事！ ＼ 住宅設備や車両用充電器などに関する お問い合わせ対応をお任せします✨ ✅ 時給1,250円スタート！ ✅ 未経験でも安心の充実した研修制度 ✅ 車通勤OK＆無料駐車場完備！ ✅ 交通費全額支給（社内規定あり） ✅ シフト希望の提出OK！ ✅ ほぼ残業なし！基本は定時退社♪ 「人と話すことが好き」 「丁寧な電話対応を心がけられる」 「研修が充実した職場で働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 住宅設備製品や車両用充電器などに関する お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ① 住宅設備製品の修理受付 ・お客様の個人情報や製品情報の確認 ・故障状況のヒアリング ・修理受付の手続き ＜お問い合わせ例＞ 「空調機器にエラーが出ている」 「空調の効果的な使い方を教えてほしい」 ② 車両用急速充電器の問い合わせ対応 ・サービス内容や仕様のご案内 ・充電器の操作方法に関する説明 ・アプリの操作方法に関するご案内 ＜お問い合わせ例＞ 「充電器にエラーが出て使えない」 「アプリの操作方法を教えてほしい」 ③ 法人のお客様からの電話取次 ・セキュリティソフトの法人契約担当者からの入電対応 ・お問い合わせ内容の確認 ・製品担当者への電話取次 ＜お問い合わせ例＞ 「担当の●●さんにつないでほしい」 ※業務は段階的に習得していただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 未経験でも安心の研修制度！ ━━━━━━━━━━━━━━ 業務に必要な知識や対応方法は、 入社後の研修でしっかり学べます◎ 【研修の流れ】 ▼座学研修：約10日間 商品に関する基礎知識や使用するツール、 電話対応の ロールプレイングなどを学びます。 ▼OJT：約3週間 実際の業務を通じて対応方法を習得！ 随時モニタリングを行いながら、 段階的にスキルアップを目指せます。 1つの業務につき約1か月をかけて習得。 3つの業務を担当する場合も、 最低3か月を目安に じっくり学べる環境です。 電話対応を始めた後も、 継続的に研修を実施するので安心です♪ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 働きやすさも魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 困ったときは相談できる職場！ コミュニケーションが活発で、 周囲と協力しながら働ける環境です。 分からないことも相談しやすいので、 安心して業務に取り組めます◎ ✅ シフト希望の提出OK！ 前月中旬に翌月の希望休を確認します。 月2日まで希望休を提出できるため、 予定に合わせて働きやすい環境です。 ✅ ほぼ残業なし！ 基本的には定時で退社できるため、 仕事終わりの時間も大切にできます♪ ✅ 車通勤OK＆無料駐車場完備！ 飯塚方面・直方方面からも車で約30分。 小倉南・八幡西方面からも車で約40分と、 車で通勤しやすい立地です！ ✅ おしゃれも楽しめる！ 服装や髪型など、おしゃれを楽しみながら 自分らしく働けます♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・タイピングスキル (1分間に100文字程度できる) ・基本的なパソコン操作ができる方 （Windowsの起動・終了、 キーボード入力、マウス操作） ・基礎電話応対マナーを身につけている方 ・相手の話を丁寧に聞き、 落ち着いて対応できる方 【歓迎】 ・接客や販売などの経験がある方 ・電話対応やコールセンターの経験がある方 ・ルールに沿って正確に業務を進められる方 ・細かい部分にも気を配れる方 ・周囲と協力しながら働ける方 ・新しい知識の習得に意欲的な方 ＼こんな方におすすめ／ ・人と話すことや人の話を聞くことが好き ・相手に合わせた丁寧な対応ができる ・パソコンの基本操作ができる ・周囲と協力しながら働きたい ・新しい知識を学ぶことが好き ・接客経験を活かして働きたい |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 北九州センター 822-1406福岡県田川郡香春町香春1010 勤務地 〒8221406福岡県田川郡香春町香春1010 |
アクセス | 交通・アクセス ■車（車通勤可）：◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど ◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど ※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店斜め向かい ※無料駐車場完備 ｜ ■電車：◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ⏰月~日(祝日含む) ⏰シフト ①9:00～18:00 ②13:00～22:00 ③17:00～2:00 ④21:00～6:00 ⑤1:00～10:00 ・前月中旬に翌月の希望休を確認 ・希望休は月2日まで提出可能 ・翌月のシフトは前月15日頃に決定 ※原則として 入社後1か月は平日勤務となります。 ※平日の希望休については 事前にご相談ください。 ※繁忙日には早出・時間延長・ 休日出勤をお願いする場合があります。 契約更新期間：11/16~長期 |
給与 | 時給1,250円以上 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収21万円＋交通費 （時給1,250円×実働8時間×月21日勤務） |
休日休暇 | 休日休暇 週休二日制 有給休暇 （規定に準ずる） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 入社後は商品知識や対応方法を 一つずつ身につけていける研修体制。 分からないことを相談しやすい環境で、 少しずつ対応できる業務を増やせます。 これまでの接客経験を活かしたい方も、 新しい仕事に挑戦したい方も歓迎します！ |