募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について おしゃれ家具メーカーの電話対応窓口で配送日変更や配送日登録、 商品詳細についてのお問い合わせや購入後商品アフターサポートを担当するインバウンド業務 お客様からだけでなく、配送業者からの入電も有り。 問い合わせ内容によっては「ヒアリング必須項目」を用意している為、そちらに従い内容を聴取。 商品の展示や仕様、在庫確認等本人確認のいらないものはHPや資料を確認しご案内。 不具合や配送日や住所の変更、新規登録が必要となる場合は本人確認必須。 HP・クライアントシステム・各配送業者の追跡サイト・商品情報シート等を用いる。 自社製品のみの取り扱いではない為、必要に応じてWEB検索。 CRMにてログ入力+問い合わせ内容によっては店舗へ引継ぎ→クライアントシステムへ内容共有。 |
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対象となる方 | 資格 ◎経験者歓迎！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒650-0001兵庫県神戸市中央区 勤務地備考 兵庫県神戸市中央区 |
アクセス | アクセス JR神戸線 三ノ宮駅 徒歩 4分 阪急線 神戸三宮駅 徒歩 6分 阪神線 三宮駅 徒歩 7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)9:50～19:00(休憩:70分/実働:8時間) ■週稼働日数：4または5 |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |