トランスコスモス株式会社(1213176)

仕事情報

仕事内容

仕事内容
■6/30(月)までの期間限定・短期■
■オフィスワークデビュー歓迎■
■オープニング第2弾！大募集■

【アピールポイント】
＊お子さんのいる主婦(夫)の方も多数！
＊17:00に終業＆残業もほとんどなし！
＊週4日～勤務OK！土日祝休みも可能！
＊服装・髪型・髪色自由で働きやすい！

【仕事内容】
大手銀行でのお仕事です。
新キャンペーンに関するお問い合わせ
(ポイント獲得条件やポイントサイトの操作案内)や、
スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
操作に関するお問い合わせ対応をお任せします。

＜よくあるお問い合わせ例＞
「ポイントの獲得条件が知りたい」
「アプリの初回登録の方法を知りたい」
「口座状況を確認したい」

＜対応の流れ例＞
(1)お問い合わせ内容確認
(2)必要に応じお客様情報確認
(3)回答集などを確認の上、回答
(4)対応結果入力・必要に応じ帳票作成

※1件にかかる時間／平均5～8分程度
※対応結果入力／1～2分程度

＜対応操作はシンプル＞
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！シンプルな操作で対応が完了するため、文字入力が苦手な方でも安心です♪各種アプリの画面シュミレーターがあり、操作案内はお客様と同じ画面を見てご案内ができます。マニュアルを一生懸命探す必要もありません！

＜研修後もしっかりサポート！＞
座学研修終了後、新人研修を担当しているベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応を行っていただきます。難しい対応や、お叱りの電話などはすぐに管理者が対応交代しますのでご安心ください！

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【急募！6月末までの短期募集！】
期間限定！短期間でコールセンターのお仕事を体験したいという方にオススメ！人との関わりにも煩わされることなく、さっぱりとした関係性の中で気持ちよくお仕事できますよ＊。

【お休み希望には柔軟対応！】
平日・土日祝問わず、特定の曜日をお休みにしたい方にオススメ！学校行事やテスト期間中のお休み、お子様の行事など柔軟に対応しています。

【自分らしく働ける！】
金髪やアクセサリー、髭もOKです！銀行のお仕事ですが、雰囲気が堅いということは無く、好きな服装で自分らしく働けます！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【勤務期間】
6/30(月)までの短期
※延長の可能性有

【入社・研修日程】
＜入社＞5/12(月)
※最終面接日：5/8(木)AM
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研修＞座学5日(5/13～5/19)＋OJT5日(5/20～5/26)
※8:50～17:00(実働7時間10分、休憩60分)
※土日祝休み
※座学研修期間は全員参加必須

～研修内容～
＊銀行業務の基礎:1日間
＊サービス・商品概要:2日間
＊システム操作方法:1日間
＊コミュニケーションスキル:1日間
＊OJT(ロールプレイング):3日間
＊OJT(モニタリング):2日間

職場環境

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）