募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 大手通信系サービスをご利用のお客様からの、 インターネットやパソコンの設定に関する問い合わせ対応をお任せします。 基本的には電話での問い合わせ対応が中心です。 ＜主な仕事内容＞ ・インターネットの接続、初期設定のサポート ・パソコンやWi-Fiなどの設定案内 ・プリンター、ゲーム機など周辺機器の接続サポート ・映像配信サービスの設定案内 ・リモートでの操作サポート ・専用システムへの対応履歴の入力 ・サービス解約を検討されている方への継続案内 など 「インターネットにつながらない」 「メールを使えるようにしたい」 「Wi-Fiやプリンターを接続したい」 といったお困りごとを伺い、マニュアルや専用ツールを 確認しながら解決方法をご案内します。 分からない内容は周囲のフォロー担当者へ確認でき、 対応範囲外の場合は別窓口への転送や上席への引き継ぎが可能です。 1件あたりの対応時間は内容により5～30分程度で、 最初は1日7～8件程度の対応を想定しています。 未経験からスタート可能 先輩スタッフの80％以上が未経験からスタートしています。 約1ヶ月半の研修で、Windowsの基礎から インターネット・ネットワーク、ルーター操作、システム操作、 電話応対などを学んでから実務へ。 研修後も管理者が近くでフォローします。 普段からパソコンやスマートフォン、 Wi-Fiなどを利用している方や、ご自宅でプリンター・ゲーム機などの 接続設定をしたことがある方は、その経験も活かせるお仕事です◎ (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ 【PR】 ＼このお仕事の注目ポイント／ ★未経験からテクニカルサポートに挑戦 先輩スタッフの80％以上が未経験スタート♪ 約1ヶ月半の研修で基礎からしっかり学べます◎ ★身近なPC・ネットの知識を活かせる Wi-Fiやパソコン、周辺機器などの設定をサポート＊ マニュアル＆フォロー体制も整っています☆ ★薬院駅徒歩1分で通勤便利 西鉄・地下鉄どちらからもアクセスしやすい好立地♪ フリードリンクや無料Wi-Fi付きの休憩室も完備◎ OT_sp3 |
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対象となる方 | 資格 ＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 ・タイピングスキル（e-typing C判定程度以上） ・接客経験がある方（業種・業界不問） ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 ・電話対応に抵抗のない方 ＜こんな経験・スキルを活かせます＞ ・テクニカルサポートの経験 ・PCやインターネットに関する知識 ・Wi-Fi、プリンター、ゲーム機などの接続・設定経験 ■業務上必要な日本語でのコミュニケーションおよび読み書きができる方 Must have sufficient Japanese proficiency for workplace communication and reading/writing required for the job. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan. |
勤務地 | 株式会社総合プラント 福岡支店 福岡県福岡市中央区 勤務地備考 福岡県福岡市中央区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関推奨 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 下記3パターンのシフト制 ・8:45～17:45 ・10:00～19:00 ・11:15～20:15 ※実働8時間／休憩1時間 研修期間中は8:45～17:45／月～金勤務、土日祝休みです。 【期間】随時～長期 |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 交通費規定支給 日払い・週払い可（規定あり） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 時給1400円×8ｈ×21日＝23万5200円 |
休日休暇 | 休日 週休2日制／月～日の間で週5日勤務 ・月8～10日程度休み ・希望休は月3日（最大4日）申請可能 ・長期連休は事前相談可能 ※曜日固定・時間帯固定での勤務は原則不可 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・休憩室完備 ・フリードリンクあり ・Yogiboスペースあり ・無料Wi-Fi完備 ・個人ロッカーあり 社会保険完備(法令による) 【服装】オフィスカジュアル 【喫煙環境】分煙（喫煙室または喫煙場所あり） ■契約の更新：有 ■更新上限：有（通算契約期間の上限/3年） ※就業後、勤務地の変更はありません。 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） |