募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 官公庁総合案内、および一部代表交換業務を行うコールセンターでの管理・運営業務をお願いします。 入社後は、まずオペレーター業務からスタートし、段階を踏んで業務を習得できるため、安心して管理職としてのキャリアをスタートできます。 ※研修後約1ヶ月間は、オペレーターとして受電業務を経験していただきます。 ・オペレーターのサポート・育成：質疑応答、応対品質やスキルの指導、繁忙時の受電対応 ・エスカレーション対応：難しい問い合わせやクレームへの対応 ・データ管理・分析：コールデータの集計、応対ログのチェック、日報作成、入電内容の分析 ・システム・FAQ更新：FAQの新規作成・修正、データ更新 ・センターの運営管理：朝礼前の立ち上げ、受付準備、休憩の割り振りや人員配置など ・クライアント対応：各課からの問い合わせ対応、書き起こし報告など 【会社の主力商品・サービス】 コールセンター運営受託会社 【勤務時間】 シフト制 8：10～16：40（休憩時間 11：30～12：30） 10：50～19：10（休憩時間 12：00～13：00） 他、派遣先の規定による 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～5時間程度/月） ※土日祝のみ平均30分程度発生 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル ※オフィスネイル・ヘアカラーOK 【研修期間】 あり（約2ヶ月間） ※研修中の勤務時間9：00～17：00（休憩 12:00～13:00）、土日祝休み 【職場環境】 ロッカー・飲食スペース・休憩室あり 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社 |
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対象となる方 | 求める人材: ・未経験OK ・ローマ字入力でのタイピングができる方（目安：120文字以上/分） ・インターネット検索やウィンドウ切り替えを行う基礎知識がある方 ・Excel（データの加工、インポート・エクスポート、集計作業）の操作ができる方 |
勤務地 | ヒューマンリソシア株式会社 兵庫県神戸市中央区元町駅 勤務地: 兵庫県神戸市中央区 |
アクセス | アクセス: JR神戸線 元町（兵庫）駅～徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金土日祝 【勤務時間】08:10～16:40 |
給与 | 時給1,600円 給与: 時給1600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 平日休み 週5日シフト制 ※土日祝勤務：月4回程度 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） H&NSHK 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,600円 (時給) |