募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【世界的人気IPのグローバル運営を牽引するCXリーダー】 英語圏を中心としたプレイヤー向けサポートチームの構築・運営、多言語チームのマネジメントをお任せします。 寄せられる海外ユーザーの声を分析してクライアントへ直接提言し、アップデートやカルチャライズ施策に反映させます。 言語の壁を超え、プロジェクトを成功へ導く「グローバル・プロジェクトマネージャー」として大きな裁量を持って活躍できる環境です。 【経験・語学力を評価！月給28.5万円～の安定収入】 これまでのCS経験やビジネス英語スキルをしっかり評価し、月給28.5万円～37.4万円（固定残業代含む）からのスタートとなります。 年2回の昇給・評価機会があり、マネジメント職やアカウントマネージャーなど、キャリアアップに伴い実力と提案力を正当に報酬へ還元します。 交通費支給（上限5万円）や退職金制度、資格取得補助など各種手当も充実しています。 【年間休日120日以上！充実待遇】 週休2日制（シフト制）で年間休日は120日以上（2024年度実績122日）。 フレックスホリデー（年に一度、連続2日間取得可）や有給休暇、産休・育休など、ライフスタイルに合わせて柔軟に休める環境が整っています。 企業型確定拠出年金、提携保養施設、従業員持ち株会、オフィス内フリードリンクやワンコイン整体など、充実した福利厚生が魅力です。 【秋葉原駅スグの好立地！最先端のゲームカルチャー拠点】 勤務地となる「秋葉原センター」は、各線秋葉原駅からすぐの好アクセス！ 世界中から注目される最新のゲームやITカルチャー、多様な人々が行き交う活気あふれる秋葉原エリアは、日本のゲームを世界へ発信するグローバルサポート拠点として絶好の環境です。 周辺には飲食店や商業施設も多く、仕事帰りのショッピングやリフレッシュにも困りません。 |
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対象となる方 | 資格 【必須】カスタマーサポート実務経験、ビジネスレベルの英語力、ゲームが好きな方。リーダー経験、またはゲームCS実務経験（リーダー挑戦意欲のある方） 【歓迎】ゲームSV経験、TOEIC800点以上、プロジェクトの数値管理経験など |
勤務地 | ウィンクルム株式会社 HR事業部 〒101-0022東京都千代田区神田練塀町3 勤務地備考 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町３ |
アクセス | アクセス 最寄り駅: つくばエクスプレス。・JR線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」。アクセス: A3出口より徒歩約3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 シフトサイクル：1ヶ月 09:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間・休憩あり） ※担当プロジェクトにより多少稼働時間帯が異なります |
給与 | 月給285,000円～374,500円 給与 月給 28万5000円～37万4500円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万8510円～5万610円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：20時間 月給（総支給額）：285,000円～374,500円 ※基本給：246,490円～323,890円 ※固定残業手当（20時間分）：38,510円～50,610円（超過分は別途支給） ※経験・能力を考慮し決定 交通費：交通費支給 交通費支給☆ 【給与例】 給与例 【想定年収】3,420,000円～4,494,000円 |
休日休暇 | 休日 ■週休2日制（シフト制／土日祝含む） ■年間休日120日以上（2024年度実績122日） ■フレックスホリデー ■有給休暇 ■年末年始 ■産休・育休 ■介護・慶弔休暇など |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月（試用期間中も同条件です） ※試用期間の給与、シフトは通常期間と同条件となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限5万円） ■退職金（企業型確定拠出年金） ■資格取得補助 ■従業員持ち株会 ■出張手当 ■リモートワーク可（配属先による） ■オフィスグリコ ■フリードリンク、ワンコイン整体（※一部センター） ■屋内原則禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他 友達と応募OK 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社 |
