株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(クルーズ・英語)/jchktclue

仕事情報

仕事内容

仕事内容
仕事内容
～映画でも話題になった豪華客船『MSCベリッシマ』の添乗スタッフ募集～

★クルーズ船の注文受付・問い合わせ応対や、クルーズ運行時の添乗業務において発生する英語対応をお任せします。
※日本語対応の業務もございます。

<日本語対応業務>
■「ジャパネットクルーズ」の注文受付・問い合わせ対応
∟問い合わせ例：「ドレスコードはありますか？」「食事の時間を変更できますか？」
※クルーズ業務が落ち着いている時には、通販商品の注文受付・問い合わせ応対もお願いします。

■クルーズ運航時の添乗業務
∟クルーズ船内のサポートデスク（オプショナルツアーのご案内、お客様のサポート）
∟イベント運営

<英語対応業務>
■海外のお客様からの注文受付・問い合わせ対応
■クルーズ添乗時の海外スタッフとのやりとり

★添乗中のメリット★
・船内では”まかない”として、無料でビュッフェやレストランで朝・昼・夜の食事が可能。
・オフ日には寄港地で自由に観光できます(循環バスも利用可）。
終日航海日であれば、船の中を散策したりお部屋でくつろいで過ごせます。
・スタッフも船内の施設を利用することが可能です。
・添乗中のお部屋は個室でまるでホテル！
シャワー・トイレ付きの部屋で快適にお過ごしいただけます。

函館、秋田、金沢、済州島、鹿児島などを巡るプランや宮崎、沖縄、台湾の南国リゾートを巡るプランなどを提供しています。
働きながら日本各地の魅力を味わえることもこの仕事の魅力の一つです。

＼他にもジャパネットならではの魅力が満載♪／
★毎年16連休の長期休み取得OK！
★正社員登用制度あり！ジャパネットグループの安定企業で正社員も目指せる環境です！
★20代、30代のスタッフが多く、皆で和気あいあいと協力し合っています！
★オフィスには大人気の社員食堂あり♪
★食事補助（毎月5食分のランチが無料）
★フリーWifi、充電器、マッサージチェア、仮眠室完備
★誕生月にケーキ・お酒・特別感のある食事など選べるプレゼント！
★ジャパネット商品を割引で購入可能（入社3ヶ月後より）
★サッカー・野球・バスケなどのチケットを抽選で贈呈
★結婚・出産・入学などのお祝い事にカタログギフトを贈呈

★教育体制に関して
▼受注研修（約10営業日）
入社後、講習スタイルの座学研修を実施。
一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポート！同期と仲良くなる機会にもなり、楽しいと評判の研修です。
▼新人特別フォロー期間（約3ヶ月間）
接客のプロであるSV（管理者）のすぐ近くの席で業務をスタート。
困ったことがあればすぐにフォローに入るので安心してください。
20代・30代の社員を中心に活躍中の組織です！

職場環境

職場環境
【充実の福利厚生で働き方改革】
・土日祝限定の託児所完備
・日替わりランチは格安＆ヘルシー！
・仮眠室完備＆自動販売機が充実！
軽食や飲み物も豊富
・モニターで託児所の子どもたちの
様子が見られるので、安心！