アルティウスリンク〔門真DE〕/1712000028

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＜大手で安定勤務！Panasonicグループの電話受付＞
代理店や施工店スタッフ、個人顧客からの
配線器具（スイッチ・コンセントなど）に関する
問合せ対応をお任せいたします。
受信メインの応対業務です◎

～一般のご利用者様からの問合せ例～
「いま付いているスイッチを別のシリーズに交換できますか？」
「延長コードの交換目安は何年ぐらいですか？」
「人感センサーのスイッチはありますか？」
など

～工事業者様からの問合せ例～
「この照明器具と組み合わせできるスイッチはどれですか？」
「この場合の施工方法はどうしたら良いですか？」
「この製品の後継品はどれになりますか？」
など

・コールセンターのお仕事が初めて…
・この業界の商品は扱ったことが無い…
という方でも大歓迎です。
まずは丁寧な確認や、PCでの入力ができればOK！

「子育てが落ち着いてきたからブランク復帰」
「近所に住んでるから、自転車で通えそう◎」
「土日祝はお休みにして、プライベートが欲しい」
「家事の忙しくない時間帯で働きたい」など
20～40代の若年層・ミドル層を中心に
主婦さん・フリーターさんが多数活躍中！！

【事前知識はゼロでOK！】
最初は座学で取り扱う商品を学んでいきます。
商品の知識が身に付いてきたら、
応対サンプルを視聴してイメージを膨らませたり、
ロープレで実際に先輩スタッフと練習をしてみたりと
徐々にお仕事に慣れていけるようにしていきます。

一通り研修を終えたら、OJTでいよいよ電話デビュー！
先輩が隣について、皆さんの電話応対をサポートします。

本格的に電話デビューをした後も、フォローアップ研修など
手厚いサポート体制をご用意しています◎

未経験からスタートした先輩が大勢活躍中！
もちろん分からないことや、難しい問合せ内容が来た場合は
SVがサポートしますのでご安心ください！

当社の管理者が同じ職場でしっかりフォローします♪
ゆくゆくは在宅勤務も相談OK◎

※慣れてきたら、メール・チャット対応もあり

職場環境

職場環境
服装:オフィスカジュアル
髪色:金髪や青髪など過度に奇抜・明るい色でなければOK
ひげ/ピアス/ネイルOK

【設備】
休憩室完備(冷蔵庫/ポット/電子レンジ)
社員食堂あり
ロッカー完備
売店/ATM/飲食店などあり

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
受動喫煙防止措置：屋内禁煙（屋外喫煙所あり）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり