Enazeal株式会社　名古屋支店

仕事情報

仕事内容

仕事内容
お客様相談室での電話対応やＰＣへの入力などのカスタマーサポート業務になります。

中小企業のお客様を対象に、Webサイトの制作から自社開発したソフトウェアでのWebサイト更新、SEO対策までを行ない、集客のお手伝いをしているのWebマーケティング事業でのお客様からのお問い合わせやご要望に対応をお任せします。

・電話やメールでのお問合せ対応がメイン
・マニュアルに沿った対応ができればOK
・対応履歴をPCに入力するだけ

事務などのオフィスワーク経験がない方でもタイピングが苦手でなければ大丈夫。
スグに慣れる事ができますよ！

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＞＞入社後の流れは？
まずは通常のお問合せ対応からスタートしていきます。
慣れるまでは先輩がサポートしていくので安心してください。

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＞＞お問合せ内容は？
・Webサイトの更新方法を教えて。
・契約内容の確認がしたい。
・思った成果が出なかった…どうしよう？
・こんな時はどうしたらいい？ など

お客様の不明点やご要望など、いただく内容はさまざま。
じっくりと一人ひとりのお客様に寄り添い、しっかりとお話を聞き、より良い運営に向けた解決策を考えていきましょう。

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職場環境

職場環境
20代・30代の若手メンバーが中心に活躍している会社です！
全員が中途入社でアパレルスタッフや服飾デザイナー、スーパーのレジ打ち、左官など様々な前職を持つメンバーが未経験から活躍中。
育成ノウハウもあるため未経験でも安心してスタートができますよ！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内原則禁煙（喫煙スペースあり）