募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 勤務店舗は「ドコモショップいわき湯本店」です。 ご来店いただいたお客様への受付・接客を、大手キャリアの携帯ショップで担当していただきます。 「スマホをそろそろ買い替えたい」 「毎月の支払いを安く済ませたい」 「操作のやり方がいまいち分からない」 このようなご相談やご要望をしっかり伺い、お客様それぞれの暮らし方に合った商品やサービスをご提案するお仕事です。 ただ商品を販売するのではなく、困りごとを解決することで、お客様の日常をより便利で快適なものにするサポート役を担います。 【具体的な業務】 ・受付と、お客様のご要望のヒアリング ・スマホやタブレットといった端末のご案内 ・他社からの乗り換え、機種変更、新規のご契約手続き ・オプションサービスや毎月の料金プランについてのご説明 ・操作のご案内や初期設定、データ移行のサポート ・修理・故障のお申し込み受付 ・電気や回線といった関連サービスのご提案 ・POP作成やディスプレイによる売り場づくり ・契約情報の登録、簡単な事務処理 「料金が安くなって助かった」「丁寧に教えてくれてうれしい」と、直接感謝の言葉をいただく場面も多く、人の役に立っている手応えを感じられます。 【地元でじっくり働ける環境】 勤務するのは、自宅から通いやすい地元のショップです。 転居を伴う転勤はありませんので、住み慣れた地域で長く安定して働けます。 「地元で正社員として生活の土台を築きたい」 「家族との時間やプライベートを大切にしたい」 「自分のペースを崩さず長く働きたい」 そんな希望をお持ちの方にぴったりの環境です。 近くにお住まいのお客様と接する機会が多いため、顔なじみが自然と増え、以前対応したお客様が改めて相談に来てくださることもあります。 地域に根ざし、信頼関係を少しずつ育てていけるお仕事です。 【身につく知識とスキル】 スマホや料金プラン、回線など、生活に欠かせない知識が日々の業務の中で自然と身につきます。 また接客を重ねる中で、相手の話を引き出す力、難しい内容を分かりやすく説明する力、最適なプランを組み立てる力といった、あらゆる仕事で活きるスキルも磨かれていきます。 人と話すのが好きな方、誰かの役に立てる仕事がしたい方、地元で腰を据えて長く働きたい方のご応募をお待ちしています。 【1日の業務の流れ】 1．お客様をお迎えし、ご用件をヒアリング 2．ご希望や利用状況、現在お使いの端末や料金プランを確認 3．各端末・サービスの特徴を比較し、最適な内容をおすすめ 4．契約手続き、初期設定、データ移行などをサポート 5．対応履歴を登録し、店頭の商品・備品をチェック 入社当初は受付や簡単なご案内からスタートし、最初からすべてを任せることはありません。知識や経験が増えるにつれて、徐々に担当範囲を広げていきます。迷ったときは先輩スタッフに確認し、正確で分かりやすいご案内を心がけます。 【磨かれるスキル・やりがい】 身につくのは、携帯・回線の知識、ご要望を引き出すヒアリング力、複雑な内容を分かりやすく伝える力、提案力、PC入力のスキル。お客様の困りごとを解決し、「ありがとう」の言葉を直接いただけるお仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 地元で安定して働きたい方 通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。 長期的にキャリアを築きたい方 未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。 人と接することが好きな方 「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。 地域に根ざして働きたい方 地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。 コツコツと続けるのが得意な方 日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。 |
勤務地 | ドコモショップいわき湯本店/株式会社stance innovation 971-8162福島県いわき市小名浜花畑町 勤務地 〒9718162福島県いわき市小名浜花畑町 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤 |
給与 | 時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 時給1300円以上 ※経験・能力による |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |