募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【急募】業務拡大につきオペレーター大募集！ 全国各地の魅力的な宿泊施設をサポート。英語スキルを活かして、国内外のお客様をおもてなしするやりがいのあるお仕事です。海外での生活経験を持つ個性豊かなメンバーが多数活躍中！ 業界未経験の方でも安心してご就業いただけるよう、充実した研修制度とOJT体制を整えております。 また、リモート勤務の場合でも、いつでも相談できる環境を整備しており、安心して業務に取り組んでいただけます。着実にスキルを習得していただける環境です。 旅行や宿泊業界にご興味のある方は、ぜひご応募をお待ちしております！ ★弊社ホームページで活躍中のメンバーのインタビュー記事を公開中★ 入社までの経緯や業務に関するエピソードなど、リアルな声をぜひご覧ください！ マッシブなメンバー紹介！第8弾 https://massivesapporo.com/ ■民泊・無人ホテルに宿泊されるお客様とのコミュニケーション ・予約から宿泊当日までの問合せ対応・予約の変更キャンセル対応 ・遠隔でのチェックイン手続き ・滞在中の遠隔サポート ・チェックアウト後のフォローアップ ※電話の他ＰＣでの各種ツール・予約管理システム、宿泊予約サイ ト等を複数同時にスピード感を持って操作します 。 ■そのほか ・セールス、物件管理、マーケティング、コーポレート等、社内他部門とのコミュニケーション ・ホテル事業主様（法人・個人）、清掃会社様等の社外関係事業者との連絡調整、関係性構築 ・自治体、保健所等の行政機関とのコミュニケーション |
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対象となる方 | 求める人材: ■必須スキル 下記のいずれかに該当する方を募集しています。 ※コールセンターやホテルでの勤務経験者歓迎！ * TOEIC600点以上 * 英語での業務や接客経験者 |
勤務地 | 株式会社MASSIVE SAPPORO 北海道札幌市中央区北五条西西17丁目4-8ノースファインN 勤務地: 勤務地 札幌オフィス勤務 札幌市中央区北5条西17丁目4-8 ノースファインN5 (札幌本社) ※受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
アクセス | アクセス: 最寄駅(札幌本社) ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 主に、金・土・日・祝日などの繁忙日や、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの観光シーズンに勤務可能な方を募集しています。 長期的にご活躍いただける方を歓迎いたします。 ご希望の勤務時間帯は、必ずお申し出ください。 ■勤務日数：週4〜5回 ■勤務時間： ①9:00-18:00、6-8時間/日 (札幌オフィス勤務大歓迎！在宅勤務可能) ➁15:00-24:00、6-8時間/日 (在宅勤務可能) 補足：週に1回程度、深夜〜翌朝の電話当番があります。 |
給与 | 時給1,100円～1,500円 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、健康保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 試用期間：3ヶ月(条件に変わりなし) 交通費：実費支給、上限1.0万円 在宅手当支給、上限200円/日 勤務時間数に応じて社会保険・雇用保険の加入あり。退職金なし |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他: 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,100円 - 1,500円 時給 学歴: * 高等学校卒業 (必須) |