募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【こんな仕事です】 あなたの職場となるのは「ドコモショップいわき湯本店」。 大手キャリアの店頭に来られた方への応対全般が担当です。笑顔でお迎えして受付を行い、ご相談に乗っていただきます。 「操作の仕方を教えてほしい」 「新しい機種に替えようか迷っている」 「月々の支払いを安くできないかな」 ご来店の理由は人それぞれ。じっくり耳を傾けたうえで、その方の暮らしぶりにぴったりな端末・サービスを選び、ご紹介していきます。 ゴールは「売ること」だけにとどまりません。悩みが片づき、生活が前よりラクに、心地よくなる。そのサポートこそが私たちの役目です。 【毎日のおもな仕事】 ・来店された方をお迎えし、ご用件をうかがう ・スマホとタブレット、それぞれの特徴や使い心地をかみくだいて解説 ・料金プランや追加サービスをおすすめする ・新規申込み・機種変更・他社から移ってくる方の契約手続き ・操作のレクチャー、最初のセットアップ、データの引き継ぎをサポート ・故障の相談や修理申込みの受付 ・ネット回線や電気といった関連商品を紹介 ・手描きPOPやディスプレイで売場を演出 ・申込情報の入力など、パソコンでの簡易な作業 ご利用者から「何度も根気よく説明してもらえてうれしい」「お得なプランが見つかって助かった」とお礼をいただく場面もしばしば。誰かの力になれたという手ごたえを味わえます。 【転居を伴う転勤はありません】 勤めるのは、通勤に便利な地元の店舗。 引っ越しを要する配置換えがないので、なじみのある土地に腰を落ち着け、長いあいだ安心して働けます。 「地域密着の正社員として勤めたい」 「オンもオフも両方大事にしたい」 「無理のないペースで、長く続けたい」 こんな思いを持つ方には、うってつけの環境です。 地元の方とのふれあいが多いため、顔なじみのお客様が増えたり、以前お手伝いした方がふたたび頼ってきてくださったりすることも。 一人ひとりと信頼を育んでいける、地域に根ざした職場です。 【仕事を通じて得られるもの】 スマートフォンにネット回線、料金のプランなど、暮らしに必須の知識を、働きながら無理なく蓄えられます。 また、日々お客様と向き合うなかで、相手の言葉を受け止める傾聴力、話のポイントをまとめる力、最適な提案を考え出す力など、職種を選ばず通用する力が育ちます。 おしゃべりが好き、困っている誰かを支えたい、地元に根を張って安定的に働きたい。そうしたみなさんのご応募を待っています。 【ある1日の動き（例）】 ①来店された方を迎え入れ、ご用件をチェック ②現在の機種や料金、使い方、ご希望を聞き取る ③いくつかの機種・サービスを比べてご提示 ④申込み、セットアップ、データの引き継ぎを手伝う ⑤応対の履歴を残し、売場と商品・備品を見回る いきなり何もかもを一人で受け持つわけではありません。最初は受付や簡単な案内から入り、身についた知識・経験にあわせて任せる範囲を段階的に増やします。疑問が出たら先輩に聞いて確かめ、まちがいのない、わかりやすい説明を心がけましょう。 【得られるスキル・やりがい】 携帯・通信まわりの知識はもちろん、お客様の思いを汲む聞き取り力、むずかしい話をかみくだく説明力、提案力、PCでの入力スキルまで習得できます。お困りごとを解決し、目の前の相手から感謝の言葉を受け取れる仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 地元で安定して働きたい方 通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。 長期的にキャリアを築きたい方 未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。 人と接することが好きな方 「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。 地域に根ざして働きたい方 地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。 コツコツと続けるのが得意な方 日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。 |
勤務地 | ドコモショップいわき湯本店/株式会社stance innovation 971-8162福島県いわき市小名浜花畑町 勤務地 〒9718162福島県いわき市小名浜花畑町 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤 |
給与 | 時給1,350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 時給1350円以上 ※経験・能力による |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |