募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験からスタートできる受付業務 ＊週3日～勤務OK！17:00までの勤務 ＊午後からの短時間シフトも選択可能 ＊日曜固定休み＆残業ほぼなしで安心 ＊東梅田駅徒歩5分！交通費規定支給あり 生活に身近な「粗大ごみ」の受付です。粗大ごみ収集に関する、お電話での申し込み受付をお願いします。お問い合わせ内容は、次のようなものが中心です。 ・「粗大ごみの回収を申し込みたい」 ・「申し込み済みの内容を変更したい」 ・「このごみは、どのように捨てればいいですか?」 受付内容を確認し、マニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内します。1件の対応時間は、入力などの後処理を含めて6分。クレームもほとんどなく、コールセンターが初めての方にも挑戦しやすいお仕事です。 特別なパソコンスキルは不要です。パソコンは、手元を見ながら文字入力ができればOKです。複雑な操作を最初からお任せすることはありません。電話の受け方やシステムへの入力方法も、研修で一つずつ練習できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼家事や子育てと両立しながら、無理なく仕事復帰。／ 週3日から、17:00まで。午後からの短時間シフトも選べます。 「子どものお迎えに間に合わせたい」 「少しずつ働きたい」 「久しぶりの仕事なので、未経験から始めやすい職場がいい」 そんな方におすすめのお仕事です。 お任せするのは、粗大ごみの申し込み受付。普段の生活にも身近な内容だから、特別な知識やコールセンター経験は必要ありません。実際に、現在働いているスタッフの多くが未経験からスタートしています。 ＼家庭と両立しやすい理由／ ・週3日～勤務OK ・17:00まで、残業ほぼなし ・午後から4時間・5時間の短時間シフトあり ・日曜日は固定休 ・平日のみの勤務も相談OK ・月4日まで休み希望を提出可能 ・東梅田駅から徒歩5分 ・履歴書不要・Web面接OK 「まずは自分にできるか聞いてみたい」という方も、お気軽にご応募ください。 【配属先部署 平均年齢】 38才 【先輩からのメッセージ】 全くの未経験からスタートしましたが、ゴミ出しは日々の生活の中で馴染みがあるので、思ったよりスムーズに仕事を覚えることができました。夕食の準備や家庭の用事と両立しやすいシフトも気に入っています。 ＼入社までオンラインで完結！／ Web面接・スマート面接実施中！！ご来社なし！ご自宅から面接ご参加可能♪パソコン・スマートフォン・タブレットがあればOK！ 履歴書不要！事前にWebエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。内定後の入社手続きもオンライン上で専用システムから登録するので入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪何度も来社して感染症が心配…という方も安心！まずはお気軽にご応募ください！ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/1～10/20の間で応相談 ◆研修： 研修期間：6日間 8:50～17:00 ※勤務必須 ※平日のみ ※7日目よりシフト勤務 入社後は、6日間の研修からスタートします。ごみの種類や捨て方などの基礎知識から、電話の受け方、システムの使い方まで、順番に覚えられます。 ＜研修内容＞ [1]オリエンテーション、情報セキュリティ研修 [2]ごみの種類、捨て方、よくある質問の確認 [3]トークスクリプトを使った対応練習 [4]電話機、システムの操作練習 [5]ロールプレイング [6]先輩のサポートを受けながら実践練習 研修後も、分からないことはリーダーや先輩スタッフにすぐ質問できます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・未経験OK ・ブランクOK ・学歴不問 ・手元を見ながらパソコンで文字入力ができればOK ・コールセンター経験者も歓迎 ・主婦(夫)の方、フリーターなど幅広く歓迎 経験やスキルよりも、丁寧にお話を聞き、落ち着いてご案内する姿勢を大切にします。 ＜ドレスコード＞ 服装自由(Tシャツ、デニム、スニーカーOK) 髪型・髪色自由 ・ネイル：OK(派手過ぎなければOK) アクセサリーも派手過ぎなければOK！ ※露出が高いもの・華美すぎるものはご遠慮ください。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビル14F 勤務地 〒5300057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル14F |
アクセス | 交通・アクセス 谷町線東梅田駅徒歩5分・大阪環状線大阪駅徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 (1) 08:50～17:00(休憩70分・実働7時間) (2) 11:50～17:00(休憩10分・実働5時間) (3) 12:50～17:00(休憩10分・実働4時間) (4) 08:50～13:00(休憩10分・実働4時間) (5) 08:50～14:00(休憩10分・実働5時間) ※午前のみシフト(4)(5)のみの固定はご遠慮ください。 ※研修6日間のみ、平日8:50～17:00の勤務をお願いします。研修終了後は、ご希望の時間帯で勤務いただけます。 ※複数シフトの組み合わせもOK。 |
給与 | 時給1,231円～1,281円 給与詳細 基本給：時給 1231円 〜 1281円 ※研修期間：6日間 ※研修中時給：1231円 ●土日祝勤務手当あり 時給プラス50円 ●交通費規定支給！ ・月15日以上勤務：1ヶ月定期代3万円迄 ・月15日未満勤務：日額往復運賃1500円迄 ◆評価制度あり ※最短4ヶ月で時給アップ(～1381円)可能！各種評価手当であなたの頑張りを給与に反映します！まずはシフト通りご勤務頂ければ評価UP♪ 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：6日間 8:50～17:00 ※勤務必須 ※平日のみ ※7日目よりシフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収18万957円可能！ ＜内訳＞ 時給1231円×7時間×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 ■月～土・祝/週3日～5日勤務 ※日曜休み ※平日のみの勤務も相談可能！ ※月曜日、休み明けの曜日に出勤できる方、歓迎。 ◆休み希望：月4日まで可 ◆シフト確定日：前月25日頃 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：6日間 8:50～17:00 ※勤務必須 ※平日のみ ※7日目よりシフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限：3万円/月) 社会保険完備(法定による) 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 服装自由(Tシャツ、デニム、スニーカーOK) 髪型・髪色自由 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) お友達紹介制度(規定あり) 全館禁煙 喫煙スペースあり(規定あり) 各種特別休暇(有給・無給) ※待遇はすべて規定・条件有 ＜職場環境＞ 休憩室には、様々な設備があります。 ・無料Wi-Fi ・冷蔵庫 ・電子レンジ ・ポット ・ウォーターサーバー ・給茶機 ・無料コーヒー ・お菓子、パン、飲み物などの販売 お弁当を持参して、休憩室でゆっくり過ごすこともできます。 ☆★最新AIを導入中★☆ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。最新のITに触れながら仕事ができます♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |
採用予定人数 | 5名 |