募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ⭐時給1800円スタート！月収32万円可 ⭐服装・髪色・髪型・ピアス自由 ⭐日払い・週払いに対応 ⭐大手携帯キャリアのサポート窓口で安定して働ける お客様からかかってくるお電話に対応する 受信専用のカスタマーサポートです。 大手携帯キャリアのご契約者さまから寄せられる 料金や契約内容のご質問にお答えいただきます。 ―――――――――― お任せする業務 ―――――――――― ・ご請求金額や料金明細についてのご説明 ・ご契約内容、ご契約状況の確認 ・料金プランやオプションの変更手続き ・各種サービスに関するご案内 ・対応内容のシステム入力 ＜ よくあるお問い合わせ ＞ 「先月より請求額が上がったのはなぜ？」 「解約した後の請求について聞きたい」 「プランを見直したい、オプションを外したい」 「このサービスの詳しい内容を知りたい」 ご用件をお伺いし、状況を確認したうえで 必要なご案内・お手続きを進めていきます。 ―――――――――― この職場の魅力 ―――――――――― ナレッジやマニュアルが整備されているので、 これまでのコールセンター・カスタマーサポート経験を すぐに業務に活かすことができます。 オペレーター同士の連携体制も整っており、 落ち着いて対応できる環境です。 大手キャリアならではの幅広いお問い合わせに触れることで、 応対品質や顧客対応スキルをもう一段階伸ばせます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅職場の中心は20代～30代前半のメンバーです！ ――――――――――― これまでの経験が強みに ――――――――――― ⭐通信業界での経験がある方は優遇 ⭐カスタマーサポート経験を活かせます ⭐コールセンター経験者は大歓迎 【必須条件】 ◎PCで文字入力ができる方 ◎電話応対のお仕事を経験したことがある方 【あると歓迎】 ★携帯キャリアに関わる業務経験 ★コールセンターでの受電業務 ★カスタマーサポートのご経験 ★お客様対応のご経験 ★一般事務や営業事務の経験 【こんな方にぴったり】 ・大手企業の案件で働きたい ・腰を据えて安定した職場で続けたい ・応対力にさらに磨きをかけたい ・ゆくゆくはSV・LDなどにステップアップしたい |
勤務地 | 人事サポート株式会社 530-0001大阪府大阪市北区梅田 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」から徒歩４分/北新地、西梅田、阪急＆阪神大阪梅田、梅田、JR大阪からも徒歩圏内 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】9:50～19:00 実働8時間・休憩1時間 ※残業は月平均0〜5時間ほどです |
給与 | 時給1,800円～2,250円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2250円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収32万円可 ＝時給1800円×実働8h×22日＋手当 |
休日休暇 | 休日休暇 週5日のシフト勤務（土日を含みます） ⭐月2日まで希望休を出せます 平日に連休をとってお得に旅行したり、 日曜を休んで趣味や友人との時間にあてたり。 オンもオフも充実させたい方にぴったりです。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（法令による） ・日払い・週払いOK（規定） ・私服勤務（私服OK） ・髪型自由、髪色自由 ・休憩室あり ・ロッカーあり |
採用予定人数 | 15名 |