募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 株式会社AlgoageでAIソリューションコンサルタント・PjM（生成AI事業部）を募集します。 ================ SureSide事業について ================= 新規事業のカスタマーサポート領域AIプロダクト「SureSide」は、約2年間にわたるPoC/MVPの開発・検証を経て、2026年5月に正式リリースしました。ここからが本当の勝負 —— 本格的なサービス拡大に向けて、組織体制を一気に加速させていくフェーズに入ります。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」 —— 現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 ▼参考リンク ◻ 業務内容 本ポジションは「導入して終わり」ではなく、導入後の運用ログ/KPI等をもとに改善を回し、価値最大化まで推進する役割です。AIソリューションの導入、運用プロジェクトを推進し、顧客課題の解決とサービス改善のため、以下のような業務をお任せします。 １）プロジェクト推進 - AI/データ活用プロジェクト（生成AI含む）の導入 〜 運用フェーズにおける進行管理 - 経営陣、開発、BizDev、クライアント等の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進（合意形成/期待値調整含む） ２）顧客課題の発見、要件定義 - データ構造、業務フロー、運用実態を理解した上での顧客課題の抽出 - 開発チームと連携し、改善につながる仕様（要件/優先順位/受入条件）の策定 ３）改善サイクルの実行（導入後の価値最大化） - 運用ログ、KPI/定量データの分析に基づいた改善仮説の立案 - 開発・BizDevへのフィードバックループ構築（仮説→実装→検証→改善） ４）成果モニタリングと報告 - 定量、定性の成果を計測し、社内、クライアントへ共有 - プロジェクトの成功体験を再現可能な形に仕組み化 |
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対象となる方 | 求める人材: 以下の経験、スキルがおありな方 - AI/データ活用プロジェクト（生成AI含む）におけるプロジェクト推進経験 - 導入後の運用フェーズで、改善サイクル（仮説→実装→検証→改善）を回した経験 - IT/AIソリューション導入における顧客折衝（要件調整、期待値調整、合意形成） - 生成AI、SaaS、クラウド、セキュリティなどのITスキルに関する基本的な知識 - カスタマーサクセスやコンタクトセンター領域のドメイン知識 ・業種未経験OK |
勤務地 | 株式会社Algoage 東京都文京区湯島3-2-12 勤務地: 転勤：なし 受動喫煙対策：詳細は面談時にご案内します |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します） |
給与 | 年俸9,000,000円～15,000,000円 給与: 900万円 ～ 1500万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・フレックス制 ・リモート可 ・フルリモート ・副業OK ・転勤なし |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 9,000,000円 - 15,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |