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株式会社FREEDiVE

  • 職種
    お客様センタースタッフ
  • 給与
    月給257,031円〜330,469円
  • アクセス
    交通・アクセス つくば駅から徒歩15分
  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンターFAQ管理
  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Outlook
  • マニュアル作成
  • 接客
  • 提案
  • PC
  • タイピング
  • PC/Web
  • 営業
  • 顧客折衝
  • オペレーション改善
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • オペレーター
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 管理レポート作成
  • FAQ管理
  • 改善プロセス構築
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クライアント満足度を追求するポジション/20~30代活躍中!

仕事情報

仕事内容
仕事内容
\ 当社はこんな会社です /

モバイルWiFiレンタルサービスなど、
通信環境を支える事業を展開しています!

私たちは、より良いカスタマーサポートを提供し、
お客様にもっと満足していただける体制をつくるために、
新たな仲間を募集しています!

「もっとお客様に喜ばれるサポートをしたい」
「スタッフがイキイキ働ける環境をつくりたい」

そんな想いを一緒にカタチにしませんか?

\ 未経験OK! /
かんたんな顧客対応業務♪
電話応対や、カンタンなPC入力ができれば大丈夫!
ゆくゆくはリーダー職などもお任せします☆

具体的には…

◎お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
◎トラブルシューティングおよびクレーム対応
◎返品・交換・キャンセル等の各種手続き
◎お客様データの登録・更新管理

などなど、専門知識や経験は一切不問!
入社後はしっかりとした研修があるので、
どなたでも安心してスタートできます♪

\ 実際に働いている人の声 /

✨ Oさん(社員/主婦/9歳の子どもがいる)
「育児で3年のブランクがあり不安でしたが、FREEDiVEは主婦の方が多く、職場の理解もバッチリ!
送り迎えに合わせて出勤時間を調整できるので、無理なく働けています。」

✨Aさん(社員/男性)
「交通費全額支給&駐車場完備でマイカー通勤OK!
出勤は10時スタートなので、朝もゆっくり過ごせて、渋滞を気にせず通勤できるのが嬉しいです。」

✨ Bさん(アルバイト/10時-19時/週5勤務/男性)
「近くに飲食店が多く、ランチに困りません!
コンビニも徒歩6分の距離なので、ちょっとした休憩の時にも便利です。」

あなたも私たちと一緒に、
お客様に喜ばれるサービスをつくっていきませんか?
ご応募、お待ちしています!
職場環境
職場環境
◇自分時間も大切にしたい方へ◇
✅ 事前申請で希望休OK
✅ 残業なし!オンオフのメリハリ◎
さらに… 土日祝の出勤もOK!
「平日休みがいい」「土日は働きたい」など、ライフスタイルに合わせて調整可能♪
面接でご希望をお聞かせください!

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

事業内容

  • 通信・インターネット

募集情報

雇用形態

正社員

給与

月給257,031円〜330,469円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 17万5000円 〜 22万5000円

固定残業代:あり
1ヶ月あたり8万2031円 〜 10万5469円(固定残業時間:1ヶ月あたり60時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

勤務地 株式会社FREEDiVE
茨城県つくば市小野崎ヒロサワつくばビル1階

アクセス:交通・アクセス
つくば駅から徒歩15分
勤務曜日・時間 シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり21日

10:00~19:00
✅実働8時間
休日・休暇 休日休暇
完全週休2日制(土・日)
【年間休日】120日以上
【休暇】 バースデー休暇/GW/夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇/育児休暇など
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
✅社会保険完備
✅交通費(全額支給)
✅家賃手当あり(社内規定あり)
✅ノートパソコン貸与
✅コワーキングスペース(フリーアドレス制)
✅自己投資手当(1,500円/月)
✅家族貢献手当
✅資格取得支援手当
✅ウォーターサーバーあり
✅服装・頭髪・ネイル自由
✅副業OK(要相談)
試用期間 あり
試用・研修期間:12か月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
資格 求めている人材
【必須】
●PCの基本操作
└タイピング・データ入力・Word・Excel
●接客業経験または
カスタマーサポート経験1年以上

\こんな方歓迎!/
✅お客様目線での対応ができる方
✅チームワークを大切に取り組める方
✅マニュアル作成や業務改善にも
興味がある方

…………………………………………………

╭━━━━━━━━━━━━━╮
⧉ こんな経験も活かせます ⧉
╰━v━━━━━━━━━━━╯
・ECサイトの運営・サポート経験
・コールセンターでの勤務経験
・チャットツール等を使用した
カスタマーサポート経験
・通信関連サービスの利用・営業経験
…などの経験がある方は
スキルが活かせます!

…………………………………………………

~このお仕事の魅力~

✅急成長中の会社のため
キャリアアップのチャンスがたくさん!

✅お客様から直接
「ありがとう」
がもらえるやりがいのある仕事◎

✅改善提案がどんどん採用される
風通しのよい職場です!

こんなお仕事・職場で、私たちと一緒に
働きやすいサポート体制をつくり、
たくさんの「ありがとう」を
生み出していきませんか?

…………………………………………………
採用予定人数 1名

掲載開始日:Wed Mar 12 14:22:59 JST 2025

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原稿管理No.3a8943531f7d4ab5

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