募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 「ユーザー第一優先」を掲げる当社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」 のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針を決定していくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々との直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 なお、ユーザーの方々との電話対応は一切ありません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで培ったコミュニケーション能力を活かせる業務です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者も歓迎いたします。 |
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対象となる方 | 応募条件 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方（応募先企業のゲームアプリでなくとも可） ・Word、Excelスキル：初級〜中級以上（Word、Excelを使用して資料作成や数値管理ができる程度） ・社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションが行える方（開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要） ・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト希望の提出は可能 ※ゲームアップデート時の立ち会い業務のため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務シフトが発生する場合あり ※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず本業として専任で勤務できる方 ・提携先企業との折衝や打合せの経験がある方 ・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 ・企画や業務提案の経験がある方 ・困難な状況にも柔軟に対応できる方 ・弊社のビジョンやミッションステートメントに共感いただける方 学歴 学歴不問 |
勤務地 | AnyKan株式会社 東京都目黒区青葉台 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・シフト詳細 8時間勤務、1時間休憩 |
給与 | 時給1,600円～1,900円 給与詳細 時給1,600~1,900円 固定残業代 無し 試用期間 無し 通勤手当 無し |
休日休暇 | 休日・休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日／年末年始休暇（12月29日~1月3日） 年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生 福利厚生・サポート制度： ・コミュニケーション活性化制度 総会／オフィシャルクラブ制度／懇親会費用補助／ゲームプレイルーム ・スキルアップサポート 入社研修プログラム／スキルサーズデー／メンタートレーナー制度（新卒及び第二新卒向け） ・健康サポート・補助制度 インフルエンザワクチン接種／社内常設の整体／ソフトドリンク無料／ランチ補助／ベビーシッター利用割引制度／脳ドック ・手当/その他（正社員向け） 家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）／引越手当／子ども手当／企業型確定拠出年金制度 |
その他 | 雇用形態 派遣社員 職種 テクニカルサポート・カスタマーサポート 店舗名 AnyKan株式会社 勤務地 【住所】 東京都目黒区青葉台 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2026/10/22 19:33 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 掲載情報 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE |
