募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 大手事業者・一般事業者・行政などからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。専用システムや回答資料を確認しながら、電柱スペース貸しの料金改定・契約に関する問い合わせを電話・メールで対応。内容に応じた担当部署へのエスカレーションもお願いします。 ※電話対応と並行して専用システム・PCを操作し、問い合わせ内容の確認や情報検索を行います。料金改定以外の問い合わせは内容を切り分け、担当部署へ連携します。個人・法人双方からの問い合わせに加え、クレーム対応やメール対応、チラシの封入作業もあります。 【おすすめポイント】 ≪複数名募集！≫ IT・PCスキルを活かして、電話＋システム操作を行うカスタマーサポートのお仕事です。問い合わせ内容を正確にヒアリングし、システムや資料から必要な情報を確認、必要に応じて担当部署へエスカレーションするなど、ITヘルプデスクに近い対応力が身につきます。 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。 【勤務地】浜松町駅徒歩10分【開始】11月2日~【募集】8名【勤務】平日週5日【研修】座学・OJTあり【時短・週限定勤務】不可 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須】・電話対応経験1年以上 ・基本的なPC操作経験1年以上 ・Officeツールの使用経験 ・1分180文字程度のタイピングができる |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都港区 勤務地備考 東京都港区 |
アクセス | アクセス 浜松町駅 徒歩10分 ※駅近です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:40～17:10 実働7時間30分 休憩1時間 残業あり（月5時間） 平均5時間程度です。 勤務時期：2026/11/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,800円以上 給与 時給 1800円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：27万円 (時給1800円×実働7時間30分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 土日祝お休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：12名 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |