募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：一般事務、受付 ＼16時退勤！家庭と両立しながら働ける♪／ 電話・メール対応の経験を活かせる ECカスタマーサポートスタッフ！ ★時給1,400円～ ★9:00～16:00勤務 ★土日祝に勤務できる方も歓迎！ ★吉祥寺駅から徒歩3分 ★服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 EC事業者様に代わり、商品や注文に関する お問い合わせ対応をお任せします。 これまでの電話・メール対応経験を活かしながら、 EC分野のカスタマーサポートに挑戦できるお仕事です！ 【具体的なお仕事内容】 ■お問い合わせ対応 電話・メール・チャットで寄せられる 商品や注文に関するお問い合わせに対応します。 ■注文・商品情報のご案内 注文状況を確認し、お客様からの質問にお答えします。 ■データ入力・管理 専用システムへの情報入力や、 登録内容の更新・確認を行います。 そのほか、付随するカスタマーサポート業務も お任せします。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は座学研修で業務の基本を学び、 その後はOJTを通じて実際の対応方法を身につけます。 判断に迷ったときは社員に確認・相談できるため、 新しい業務にも安心して取り組めます◎ 【16時退勤で仕事と家庭を両立♪】 勤務は9:00～16:00！ 夕方以降の時間を確保しやすく、 家庭の用事や自分の時間も大切にしながら働けます。 平日のみの勤務もOK！ 土日祝に勤務できる方も歓迎しているので、 自分に合った働き方で活躍できます♪ これまでの顧客対応経験を活かして、 自分に合った働き方で活躍しませんか？ ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問！電話・メール対応の経験を活かせます♪ 【必須条件】 ◎電話・メールなどでのお客様対応経験がある方 ◎基本的なPC操作・文字入力ができる方 ◎週4日以上勤務できる方 ◎1日6時間以上勤務できる方 【歓迎する経験・スキル】 〇カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験 〇ECサイトに関するお問い合わせ対応経験 〇複数のシステムを使用した業務経験 【こんな方におすすめ！】 ・これまでの接客やお客様対応の経験を活かしたい方 ・家庭と両立しながら働きたい方 ・夕方以降の時間も大切にしたい方 ・仕事とプライベートを両立させたい方 ・曜日を問わず、柔軟に働きたい方 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスは自由♪ 自分らしいスタイルで働ける職場です！ |
勤務地 | ディーエムソリューションズ株式会社 本社 180-0005東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F 勤務地 〒1800005東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F ※転勤なし （変更の範囲）本社および全国の営業所・センター |
アクセス | 交通・アクセス JR中央本線・総武線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ★平日・土日祝問わず、週4日以上勤務OK！ ※年末年始・夏季休暇あり ★勤務時間：9:00～16:00 ※9:00～18:00の間で1日6時間以上勤務OK！ ※フルタイム勤務も歓迎♪ 契約更新期間：長期（毎年9/11に1年単位で更新） |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ＊昇給あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ＜ 月収例 ＞ ■主婦(夫)Aさん 時給1,400円×1日6時間×月16日勤務(週4日勤務)＝月給134,400円 ＜当社で働く方々の声＞ ■職場の皆さんがとても優しく、働きやすい環境なので、長く続けていきたいと思ってます！ （30代/主婦） 【契約の更新】 有 （雇用契約の更新は面接を行い、契約期間満了時の業務量・勤務成績・態度・能力・会社の経営状況・従事している業務の進捗状況によって判断する）／【更新上限】 無 |
休日休暇 | 休日休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり ◇ U・Iターン支援あり ◇ 服装自由 ◇ 髪型・髪色自由 ◇ ネイル・ピアス等自由 ◇ 正社員登用制度（実績あり） ◇ ウォーターサーバ完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◇ウォーターサーバー完備 ◇別フロアにフリースペースあり 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |
