募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【IT企業でのヘルプデスク】お客様先常駐でのお仕事です。情報システム部門の一員としてユーザーの問い合わせ対応をご担当いただきます。＊問い合わせ対応（メール・電話中心） ＊インシデント管理システム登録 ＊マニュアルの新規作成／修正 ＊業務システムの情報修正（住所・部署など） ＊ミーディング参加 など 【問い合わせ内容】＊IT機器（PC、タブレット、スマートフォンなど）の操作方法／障害対応 ＊メールやOffice、グループウェアなどの操作方法 ＊複合機や周辺機器の設定方法 ＊業務システムの操作方法（他チームへエスカレーション） ＊共有フォルダへのアクセス方法 など【フォロー体制】当社メンバーが2名参画中で、参画当初はレクチャー・サポートもあるため、安心して業務開始いただけます。 【おすすめポイント】 【企業情報】ITインフラの設計・構築から運用保守まで幅広く手掛けるITサービス企業です。【活かせる経験】IT全般のテクニカルサポート経験やユーザーからの問い合わせ対応経験が活かせるお仕事です。情報システム部での就業経験やExcel・Accessの操作経験をお持ちの方は歓迎します！新たな業務にも柔軟に対応できる方、チーム内で円滑にコミュニケーションが取れる方はぜひご活躍いただきたいポジションです。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） お客様先常駐のお仕事です。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【在宅】業務上、出社での作業となります。【休日】火曜日・水曜日休みとなります。※GW・お盆休み・年末年始休日有 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】＊IT全般のテクニカルサポート／ユーザー問合せ経験 ＊ベンダーへの依頼や社内調整経験【歓迎スキル】＊情報システム部門での就業経験 ＊ExcelやAccessなどのツールの操作や作成経験 |
勤務地 | アデコ株式会社 大阪府大阪市北区 勤務地備考 大阪府大阪市北区 |
アクセス | アクセス 東梅田駅 徒歩20分、大阪駅 徒歩30分 ※大阪駅から徒歩30分以内、東梅田駅から徒歩20分以内 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:15～18:15 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月3時間） 残業はほとんどございません。 勤務時期：2026/10/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,800円以上 給与 時給 1800円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：28万8000円 (時給1800円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 火曜日・水曜日 ※GW・お盆休み・年末年始休日有（常駐先の就業カレンダーに準拠） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：10名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |