募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ☆★☆ クルマのトラブルで困っている人を、電話で助けるお仕事です！ ☆★☆ バッテリー上がりや事故、故障で動けなくなったクルマ。 そこへロードサービスの隊員を向かわせるのが、 コールセンターの役割です。 ◆保険会社・カーディーラーからの電話を受け、内容をPCに入力 ◆GPSで隊員の現在地を確認し、現場への出動やレンタカーを手配 ◆現場の隊員との連絡、簡単な請求書業務 1件の電話は、30秒〜1分ほどの短いものが中心です。 車や保険の知識は、入ってから覚えれば大丈夫！ ★ 未経験でも安心の「一歩ずつ」研修 ★ * STEP1 まずは、お客様と話さない請求業務や、隊員とのやり取りからスタート * STEP2 先輩が横について、マンツーマンで電話の取り方を練習 * STEP3 慣れてきたら、保険会社からの電話も担当 一人前になるまでには時間がかかるお仕事。 だからこそ、じっくり長く働いてくれる方を大切にしています♪ ★ 1日の流れ（13:00〜22:00の例）★ 13:00 出勤・午前のスタッフから引き継ぎ 13:15 電話受付スタート！内容をPCに入力して、隊員を手配 16:00 請求書などの事務作業も並行して対応 17:00 夕方からは少人数体制に。SVと連携しながら対応 21:45 その日の案件を確認・記録 22:00 おつかれさまでした！（22時以降の電話対応はありません） ※休憩は、電話の合間に交代で取ります。 |
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対象となる方 | 求める人材: 経験・資格は問いません！ ＼こんな方をお待ちしています！／ * 夕方以降（〜22:00）のシフトにも入れる方 * フルタイムでしっかり稼ぎたい方 * 接客や飲食店など、人と話すアルバイトをしていた方 * コールセンターや事務で、電話対応をしていた方 * 土日にも勤務できる方 |
勤務地 | 株式会社ロードサポート新潟 新潟県新潟市西区小新流通東7 勤務地: 屋内全面禁煙 |
アクセス | アクセス: 株式会社ロードサポート新潟 本社（〒950-2029 新潟県新潟市西区小新流通東7） * 新潟市西区「小新IC」近く * 車通勤OK（従業員駐車場あり） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：8:00〜22:00のうち8時間 休憩：60分、シフト制 【たとえばこんな働き方】 * 9:00〜18:00 * 13:00〜22:00（夕方以降に入れる方、大歓迎！） 週5日程度のシフト制です。曜日は問いません。 |
給与 | 時給1,150円 給与: ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 【月収例】時給1,150円×8時間×20日＝月収184,000円＋交通費 * 給与は15日締め、25日払い * 通勤手当：1日210円〜（通勤距離2km以上、距離に応じて支給。上限38,700円） |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制（週休2日。ご希望を考慮して決定） ・有給休暇（初年度10日） ・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・確定給付年金 ・福利厚生倶楽部 ・慶弔金・社員表彰など各種制度 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【選考の流れ】 応募 ▶ 面接 ▶ 内定（応募から内定まで1〜2週間が目安です） 面接日や入社日は、お気軽にご相談ください。 在職中の方も大歓迎です。 ＼「ここで長く働きたい！」その気持ちを大歓迎！／ 困っている人を支えるお仕事です。 あなたと一緒に働ける日を、スタッフ一同楽しみにしています★ 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,150円 (時給) 資格と免許: * 普通自動車免許（AT限定可） (必須) |
