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職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ ■社食無料♪直接雇用登用もあり ■私服OK！座ってできるデスクワーク◎ ■東京駅直結の5つ星ラグジュアリーホテル！ ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ 【仕事内容】 メイン業務は、丸の内エリアの5つ星ラグジュアリーホテルでの電話・予約受付のお仕事です。 2026年4月にリニューアルOPENしたホテルの代表窓口・コンタクトセンター（コアチーム）で、お電話やチャット、メールを通じたゲスト対応をお任せします！ 常に座って業務を行えるデスクワークでありながら、世界最高峰のおもてなしとホスピタリティを届ける重要なポジションです♪ ※すべての業務で、日本語・英語の両方での対応が発生します。 ◆PBX（ホテル総合受付）業務 ┗ホテル代表電話の一次受付・各部署への取り次ぎ ┗ホテル利用に関する一般的なお問い合わせ対応 ┗ご宿泊ゲスト専用の館内チャットシステムでのお問い合わせ対応 ◆インルームダイニング（客室ルームサービス）のオーダー受付 ┗ご宿泊のお客様からのルームサービス注文の受付（電話） ┗オーダー内容の専用システム入力、調理場・サービス部署への情報共有 ┗ホテル内レストランの予約・お問い合わせ対応 ◆ミシュラン星付きレストランの予約受付 ┗予約の受付・変更 ┗予約管理システム「TableCheck」を使ったオンライン予約の取り込み ┗メールで届く予約・お問い合わせへの対応 ┗立ち仕事を卒業して、これまでの接客経験と英語力を活かせます♪ ＜勤務時間（シフト制・実働8時間／休憩60分）＞ 土日祝を含む週5日勤務（主に早番・遅番を担当） ◆ 早番｜7:00-16:00 ◆ 中番｜10:00-19:00 ◆ 遅番｜14:00-23:00 ※22:00以降は深夜割増手当（時給25%UP）がつきます ＜うれしいポイント＞ ●東京駅直結 ●社食無料 ●私服OK ●直接雇用登用あり ＜＜アピールポイント＞＞ ■ アピールポイント （1）立ち仕事を卒業してオフィスワークへ フロントやホール等の立ちっぱなし接客から、座ってじっくり対応できるデスクワークへ！ 体力的な負担を減らしながら、培った接客スキルをフルに活かせます。 （2）英語力×5つ星ホテルでキャリアUP 電話やチャットで日常的に英語を使用！ 世界水準のラグジュアリーホテルで接客・事務スキルを磨けます。 紹介予定派遣や直接雇用へのステップアップも可能です。 （3）働きやすさ抜群の好待遇＆環境 勤務日は従業員食堂で食事が1食無料！ 制服ではなく私服勤務（オフィスカジュアル） ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービスなど 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227) |
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対象となる方 | 資格 【必須条件】 ■実践的な英語力（TOEIC700点程度が目安。スコアより実務での会話・読み書き力を重視） ■接客、またはコールセンター（受電）の経験（業界不問） ■土日祝を含むシフト勤務に対応できる方 ■PCの基本操作ができる方 ┗ホテル業界未経験も大歓迎！ ※外国籍の方も歓迎（日本語対応が円滑な方） 【歓迎条件】 ・ホテルフロント、レストランレセプション、ブライダル、空港グランドスタッフ、コールセンター、予約センターなどの経験 【こんな方にピッタリ◎】 ・接客や英語は好きだけど、立ち仕事は卒業したい方 ・ラグジュアリーホテルで接客力を磨きたい方 |
勤務地 | 株式会社JWソリューション 〒100-6277東京都千代田区丸の内 勤務地備考 東京都千代田区丸の内 |
アクセス | アクセス (東京メトロ丸ノ内線)東京 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 【勤務時間】 7時0分～16時0分 10時0分～19時0分 14時0分～23時0分 （実働8時間／休憩60分） 【勤務日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 週5日 【勤務期間】長期 |
給与 | 時給1,800円～2,250円 給与 時給 1800円～2250円 交通費：交通費支給 全額支給（定期代支給） |
休日休暇 | 休日 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 ■教育制度 ■教育制度労災保険雇用保険厚生年金健康保険応募時履歴書不要研修制度あり残業手当あり深夜手当あり交通費支給制服あり ■受動喫煙対策：有(敷地内全面禁煙) |
その他 | その他 【ブランド名】 JWソリューション（ジェイダブリューソリューション） 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供／人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 |