募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― クラウドサービスに関するヘルプデスク業務 ―――――――――――――――――――― 企業のシステム担当者様や情報システム部署 からのお問合せに、基本はメールでご対応いただきます。 ※必要に応じて電話もあり ✉️メールは最初は難易度の低いものから対応、 徐々に難しいメールにもご対応いただきます。 他、資料作成(マニュアル)・システム検証などの対応もあり。 ⭐ご自身で過去の類似の事例を探していただき、 文章作成の上ご回答いただきます。 ⭐難易度の高い質問に関しては、 数名でシステム検証を行いながらの回答となるため、 1日では対応が完了しないこともございます。 📌テレワークのためPC・スマホ貸与、 部内はオンライン会議ツールのチャット利用 📌米国支社へ英文メールで照会かけることもあります。 (翻訳ソフトを使いクライアント社員に校閲してもらうため英語不要) ＜お仕事のポイント＞ ✅ITシステム関連の業務経験がある方歓迎 ✅基本は在宅勤務♪ ✅高時給1750円で月収27万円以上も◎ ✅幅広い年代のスタッフ活躍中！ ✅残業ほぼなしでプライベート充実♪ ＼✨高時給1750円開始！✨／ 月収27万円以上も◎ ヘルプデスクやITシステム関連の業務経験を 活かして、安定して働けるお仕事です！ ＼✨土日祝休みでメリハリ抜群✨／ 残業ほぼなし！ ちょっと早めの終業時間なので 退勤後のプライベートの時間も充実◎ ＼✨基本フルリモート勤務！✨／ 入社後の2～3日は出社していただき その後在宅勤務へ移行します！ システム障害・機器不備など トラブルがあった際は オフィスへ出社していただく可能性あり◎ 出社時は交通費を規定支給しますので ご安心ください♪ ―――――――――――――――――――― TMJは多くの契約社員、パート・ アルバイトさん、派遣スタッフさん在籍中！ ★ホワイト企業認定10年連続取得 ★くるみんマーク取得 安心して働ける職場環境でお待ちしています♪ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ✅ヘルプデスク(メール対応中心)業務経験 ※6ヶ月以上 (ITやシステムの困りごとをメール、チャットでサポートする仕事) ✅ITシステム関連の業務経験 ※6ヶ月以上 (システムやクラウドサービスに関する仕事/エンジニアなど) ※システム知識に関してのコミュニケーションが 多く発生するため、そういった分野に抵抗がない方 ✅飯田橋オフィスに出勤可能な方 システム障害・機器不備等が発生した際に出勤をして頂く可能性があるため ※通勤90分圏内程度を目安としております ✅在宅勤務環境が整っている方 (ネット環境・集中して仕事が出来る環境など) ★こんな方にピッタリ★ ⭐クラウドサービスについてどんなものか 説明ができる、使用した経験がある方 ⭐IT関連のお仕事の経験がある方 ⭐チャットやオンライン会議ツール上での コミュニケーションに抵抗がない方 ⭐英語が得意な方 (翻訳ソフトと、社員の確認もあるので無くてもできなくてもOK) ⭐チームで成果を上げるお仕事のため、 周りと協力してお仕事をするのが好きな方 ※業務中はオンライン会議ツールを繋ぎながらの ご就業となります。 (マイク・カメラ適宜ON/10名～程度のグループ) 常に会議ツールを繋いでいる事に抵抗がない方 歓迎！質問がある際はこのチャットで発言を いただくことになりますので、不明な点は 「わからない！」としっかり言える方 |
勤務地 | 株式会社TMJ 112-0004東京都文京区後楽二丁目 勤務地 〒1120004東京都文京区後楽二丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 飯田橋駅 C3出口 徒歩3分（JR・都営大江戸線）/飯田橋駅 東口 徒歩5分（中央･総武線）/後楽園駅 2番出口 徒歩8分（丸ノ内線） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 月～金の週5日(完全週休2日) ※土日祝休み ※入社後2～3日は出社、その後在宅勤務へと移行 (状況に応じて日数は変更がある可能性もございます) ⭐フルリモートですが、 システム障害・機器不備等トラブルがあった 際には飯田橋にご出社いただきます。 ＜勤務時間＞ 9:15～17:30(休憩60分) ※残業ほぼなし(10時間/月未満) |
給与 | 時給1,750円 給与詳細 基本給：時給 1750円 ＋交通費規定支給(非課税15万円まで) 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 10月中 ※10月以降も応相談 ＜研修＞ ご入社より1週間予定 9:15～17:30(休憩60分) ※土日祝休み ※全日程参加必須 ※研修中も同時給 ◎研修中は基本的にオンライン会議ツールを繋いでいただきます 【給与例】 給与例 💰月収例💰 時給1750円×7.25時間×22日＝279,125円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制、土日祝休み、年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 10月中 ※10月以降も応相談 ＜研修＞ ご入社より1週間予定 9:15～17:30(休憩60分) ※土日祝休み ※全日程参加必須 ※研修中も同時給 ◎研修中は基本的にオンライン会議ツールを繋いでいただきます |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費規定支給 ◆正社員登用制度あり ◆有給休暇制度あり ◆オフィスカジュアル、ネイルOK ◆定期健康診断 ※基準を満たした方 ◆友人紹介制度あり ◆産休・育休制度(※条件あり) ◆介護休暇(※条件あり) ◆研修プログラム ◆慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、 弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金) ◆セコムグループのサービス ◆クライアント・取引先のサービス ◆TMJオンライン英会話 ◆NOMURA WORK-LIFE PLUS (ノムラワークライフプラス) ◆企業主導型保育事業 (企業提携の保育園を利用可能です) ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 🏠出勤時も通勤便利な駅チカ♪🚃 飯田橋駅より徒歩3～5分！ 複数の路線が利用できるエリアなので 江戸川区、足立区、板橋区、杉並区、 さいたま市、川口市、千葉市、市川市、 横浜市、川崎市などから 通勤するスタッフも活躍中◎ |