募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について ■プレイングリーダーを募集 ⇒管理業務はエスカレーションのみを対応していただきます ⇒活動はメンバーと同様の架電業務がメインとなります ■決済サービスの新規加盟店獲得業務を行っていただきます。 ■BtoB(全国の対面決済を要する事業者全てが架電対象となります) ー 【発信対応】 ・発信業務の流れ (1)リスト記載電話番号へ架電 （顧客から供給される全国の対面決済店リスト ※競合他社類似サービス利用店リスト、飲食店掲載サイトリストなど） (2)架電趣旨説明（決済サービスの紹介） (3)顧客の現状課題をヒアリング （ペイメントサービスの利用有無→利用ない際はその理由、利用有る際は他ペイメントサービスの困りごと） (4)決済サービス利用にて現状課題を解決できる点を訴求・提案 (5)クロージング（申込意思獲得） (6)契約に伴う注意事項伝達 (7)申込WEBサポート（申込完了まで電話口にてサポート） ※(1)～(6)までの架電時間は約30分。(7)にて約40分。合計で70分を要します。 ■架電履歴の残し方 (1)ターゲットリストに対して架電 (2)電話した結果を選択方式で入力 (3)会話した詳細内容（課題や顧客のペイメントサービス利用状況）をワード入力 (4)申込に至った際は申込情報を入力 ※1件当たり1～5分（電話内容により変動） ■WEB申込サポート（お電話繋ぎながら伴走サポート） (1)特設WEBページ誘導（WEB申込画面） (2)申込手順の説明（お客様の入力状況を電話口で聞きながら全入力完了までサポート） (3)申込完了確認 ※1件の申込につき約40分 ※申込意思取得したが時間都合上WEB申込が別日となった際はサポートチームにて対応 ■これだけは覚悟してほしい ・店舗情報をヒアリング聴取し、決済サービス利用にて解消できること伝えることが難しいポイントです。 ⇒店舗の課題はそれぞれ違うため、店舗の情報に応じて最適な解決方法の打診を行う必要があります。 ・リストによっては、担当者接続数が低下することが想定されます。 ⇒対面決済店舗への架電のため、担当者多忙により落ち着いて会話することがとても困難です。 ■その他 ・初回架電は自動発信（オートコール）システムを利用いたします。 ⇒次回商談約束を設定した際は、自身でスケジュール管理を行い対応していただきます。 ■業務定量：発信130件/日 担当者対話30件/日 申込意思獲得1.8件/日 |
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対象となる方 | 資格 ◎経験者歓迎！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒001-0000北海道札幌市北区 勤務地備考 〒001-0000 北海道札幌市北区 |
アクセス | アクセス 札幌駅5分/北12条駅5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ＜平日週5日＞ 9:00～18:00 ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |
