募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 通信サービス業界でのカスタマーサポートのお仕事です。今とっても伸びている企業から直接雇用前提での募集です！eSIMサービスに関連するチャット・メールでの問い合わせ対応や利用サポートなどを行っていただきます。問い合わせ対応だけではなく、内容分析、FAQ改善、プロダクト改善提案、業務フロー整備まで幅広く担当！指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて動ける方にぴったり＊ 【業務内容補足】eSIMサービスに関する問い合わせ対応をチャット・メール中心に担当します。通信接続やプラン購入などのトラブルシューティング、問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジ改善に加え、CS視点でのプロダクト改善提案、要件整理、外部パートナーとの連携・品質管理、業務フローやマニュアル整備などもおまかせします。AIツールの使用も盛んな企業で、活用しながら業務に取り組んでいただきます！ 成長企業の中で日々刺激を受けながら働けます！楽しみながら新しい業務へ挑戦してみませんか？充実のオフィス環境や、独自の福利厚生も魅力！AIを活用する文化が浸透していて、最新ツールへの関心が高い社員が多く「学べる環境」です！【企業紹介】海外渡航者向けeSIMアプリを展開するトラベルテック企業 【オフィス環境】 30代中心の職場です 屋内禁煙 落ち着いて業務に集中できる環境です。 【紹介予定派遣後の待遇(予定)】 この求人は紹介予定派遣です。 雇用形態：正社員 休日・休暇：完全週休二日制、年間休日120日以上、育児・介護休暇、有給休暇、年末年始休暇 給与例：年収4500000円～6300000円 待遇：研修制度有、社宅・家賃補助、ストックオプション制 【給与】・年収：450万?630万（賞与含む）・月給：32.1万?45万※みなし残業代(固定残業時間40時間 76,500円?107,200円)を含む※40時間を超える残業については割増賃金を別途支給＜昇給・賞与＞・給与査定：年2回・賞与：年2回【休?・休暇】・完全週休二日制（土日祝）・年間休日120日以上・年末年始休暇、慶弔休暇・出産育児・介護休業制度・有給休暇（入社6か月後に10日付与、以降法定通り）・傷病特別休暇（入社時に3日付与、有給付与時に償却）【福利厚生】・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）・通勤費支給（上限2万円／月）・住宅手当制度（会社から3km圏内に居住する世帯主の場合、月2万円支給）・ストックオプション制度・海外旅行時の通信費負担・無料コーヒーサーバー・ウォーターサーバーあり・フリーアルコール制度（毎日19：00?提供）・オフィスコンビニ設置・PC支給（Windows／Mac選択可）・勉強会支援制度（社外研修等への参加費補助） 【その他の情報】 【開始日】開始日お気軽にご相談ください！【紹介予定派遣】最長6ヶ月の派遣契約後、双方同意のもと直接雇用に切り替わる予定です。 |
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対象となる方 | 資格 カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験があり、変化の多い環境で自律的に業務を進められる方！ |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都品川区 勤務地備考 東京都品川区 |
アクセス | アクセス 大崎広小路駅 徒歩3分、五反田駅 徒歩5分、大崎駅 徒歩9分 ※五反田駅からスグの好立地！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 実働8時間0分 休憩60分 残業あり（月10時間） 勤務時期：2026/11/上旬～ |
給与 | 時給1,900円 給与 時給 1900円 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：30万4000円 (時給1900円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) ※紹介予定派遣時の月収例となります。 |
休日休暇 | 休日 うれしい土日祝休み！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに評価に応じた時給改定も実施（諸条件は弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など ※社会保険、有給休暇は法令に則り適用 ★福利厚生の一環として、「ベネフィット・ステーション」の利用が可能！ ・暮らしに役立つサービス ・旅行、映画、レジャー施設の割引などの特典 ・提携保育施設やベビーシッター利用料金割引、ベビー用品などの特別割引 ★専属の担当者がずっとあなたをサポート！ スタッフ一人ひとりに専任の担当者がいます。最も力が発揮でき、成長とやりがいにつながる職場をご紹介。 そして就業中は志向に合わせて長期的なキャリア形成と派遣先での活躍をサポート！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 個性が活かせる 知識、経験必要 |
その他 | その他 【ブランド名】 アデコ株式会社 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 派13-010531、13-ユ-010386 |
