募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 ＜決まった手順に沿って対応◎＞ ✅ログインに関する問い合わせが8割 ✅専用ナレッジ完備で安心！ ✅服装自由で自分らしく働ける♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ スマートフォンのアプリケーションに 関するお問い合わせに、 お電話で対応するお仕事です♪ 【主なお問い合わせ内容】 ■ログインできない ■使い方が分からない ■サービス内容について知りたい など 【対応の流れ】 お客様のお困りごとをヒアリングし、 パスワードの再設定方法など 必要な操作をご案内します。 ＼専用の応対ナレッジ完備！／ お問い合わせを受けたら、 ▽内容を確認 ▽ナレッジを検索 ▽手順に沿って案内 でOK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ いきなり難しい対応を お任せすることはありません◎ 決まった手順を確認しながら 進められるので、 コールセンター経験を活かして 新しいお仕事を始めたい方にも おすすめです✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・コールセンターでの実務経験が 1年以上ある方 ・タイピングができる方 (1分間に120文字以上) ・Excelの基本操作ができる方 【歓迎条件】 ・有人チャットでのお客様対応経験 ・PowerPointの基本操作経験 ・コールセンターでの管理者経験 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 横浜市西区みなとみらい/KNGCC1094 220-6127神奈川県横浜市西区みなとみらい 勤務地 〒2206127神奈川県横浜市西区みなとみらい |
アクセス | 交通・アクセス 東急東横みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩5分、JR各線「桜木町駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①6:55～15:55 ②10:00～19:00 ③11:00～20:00 ④8:55～17:55 ✅実働8時間/休憩65分 ✅月〜日・祝の内週5日勤務 ✅①〜④の内いずれか一つに固定OK ✅平日のみのシフトもOK ※初日は9:00～18:00勤務 ※ロープレ～OJT期間中は シフト時間帯＆希望休について相談可 |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ■日払いOK ■交通費規定支給(上限1000円/日) |
休日休暇 | 休日休暇 ■シフトによる |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■日払いOK ■交通費規定支給(上限1000円/日) ■服装：自由 └過度な露出や かかとのないサンダルはNG ■髪色：金髪OK ■タトゥー：目視不可OK ＜15日間の研修あり＞ 研修講師1名＋サポートメンバー 1～2名でしっかりサポート！ 動画研修と対面研修を通して、 業務に必要な知識や対応方法を 学べます。 実際のお仕事がスタートした後も、 管理者1名がモニタリング！ 分からないことがあっても 相談しやすい環境なので、 安心して業務に慣れていけます♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 現在26名が在籍しており、 SV1名・LD6名の体制で サポートしています。 研修も手厚く、業務中は エスカレーション札でいつでも 管理者にヘルプを求められる環境です。 管理者1名あたりの 担当OPは3名ほどなので、 質問や相談もしやすい職場です♪ |
採用予定人数 | 1名 |