募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 大手インターネットサービスのコールセンターで、 固定インターネット回線をご契約中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 解約を希望されるお客様の受付を中心に、解約費用や引越しに伴うお手続き、他社への乗り換えなどについてご案内します。 ＜主な業務内容＞ ・インターネット回線の解約受付 ・解約費用に関するご案内 ・引越し時のお手続き案内 ・通信環境のお悩み相談 ・他社乗り換えに関するご相談対応 ・対応履歴の入力 ＜お問い合わせ例＞ 「今解約すると費用はいくらかかりますか？」 「引越しする場合は解約が必要ですか？」 「通信が不安定なので解約を考えています」 「他社への乗り換え方法を教えてほしい」 など マニュアルに沿ってご案内できるので、業務の流れを覚えれば安心♪ 対応に困ったときは管理者に相談できるフォロー体制も整っています。 ＜件数目安＞ 1日あたり：10～20件程度 ＜インセンティブについて＞ センター全体・チームごとに解約防止件数などの目標を設定しており、 目標を達成するとインセンティブが支給されます！ 個人ノルマはなく、チームで協力しながら目標達成を目指すスタイルです◎ 目標達成に向けたトレーニングや個別面談など、サポート体制も充実！ 毎月の実績に応じたインセンティブは、3ヶ月に1回まとめて支給されます♪ - ＜職場の雰囲気＞ 幅広い年齢層の方が活躍中！ ＜環境＞ 休憩室あり（給湯設備、自動販売機、売店など）、個人ロッカー、喫煙所あり（屋外） ランチ時はビル下に複数のキッチンカーがきます♪ ＜服装規定＞ 髪色・髪型・服装完全自由♪ ※かかとが止まらないサンダル・露出が激しい服装はNG 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300475 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300284 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 週4日以上OK フリーター歓迎 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
|---|---|
対象となる方 | ■求める人物像・資格 ＜必須要件＞ ・基本的なPC操作が可能な方 ★コールセンター未経験の方も歓迎 ＜歓迎要件＞ ・コールセンター就業経験がある方 |
勤務地 | アイスタッフ株式会社 福岡県北九州市八幡東区東田1丁目 ■勤務先 アイスタッフ株式会社 福岡県 北九州市八幡東区東田1丁目 ※アクセス情報: JR八幡駅より徒歩6分 ※最寄駅: JR鹿児島本線「八幡駅」 |
勤務時間 | 固定時間制 ■勤務時間 9:50～19:00（実働8時間、休憩70分） ※残業ほぼなし ※年度末の繁忙期には残業が発生することもあります ■シフト 毎月8日までにシフトを提出、25日までに確定 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日実働8時間 平均勤務日数：週4～5日 |
給与 | 時給1,300円～1,500円 ■給与 時給 1,300円~1,500円 ＜給与について＞ ★ 2027年3月31日まで 時給1,400円！ 月給目安：235,200円 ★ 2027年4月1日以降 時給1,300円！ 月給目安：218,400円 ＜各種手当・待遇について＞ ★ 土日祝日手当あり！ 勤務1時間につき100円を通常時給にプラスして支給♪ ★ インセンティブ制度あり！ 毎月の実績に応じて、3ヶ月に1回インセンティブを支給！ 日々の頑張りが収入アップにつながります◎ ★ 交通費支給あり！ 1日650円まで支給♪ ＜給与支払いについて＞ 月末締め・翌月15日払い ※月給目安は月21日勤務・実働8時間で計算しています。 ※月給目安に土日祝日手当・インセンティブは含んでいません。 |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 4勤2休 5勤2休 慶弔休暇 週休2日制 週休3日制 ※休暇についての補足：土日祝日含む週4～5日勤務（シフト制）※土曜休み希望もご相談OK※日祝の出勤は月1～2回でも可◎希望のシフトをご相談ください♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：約2～3週間 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 【研修について】土日祝日休み／9:50～19:00で実施 座学研修：10日間 ※最初の6日間は参加必須です。 OJT研修：約10日間 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 残業手当 福利厚生についての補足：アイスタッフでは働く皆さんが楽しく、安心して就業できる環境づくりを大切にしています。社会保険完備＆有給あり！健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に即日加入！ 産休・育休、看護・介護休業もOK！慶弔休暇制度、定期健康診断（年1回）、メンタルヘルス対策、働きながら学べるeラーニングでの自主学習完備♪ |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム 自分の都合に合わせやすい ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 随時～更新型長期 ■URL https://www.aistaff.jp/ ■その他の求人詳細情報 ▼よくあるご質問（FAQ） Q. コールセンター未経験でも応募できますか？ A. はい、コールセンター未経験の方もご応募いただけます。 業務マニュアルが用意されており、対応に困った際も管理者に相談できる環境なので、安心してお仕事を始められます。 Q. インセンティブ制度や個人ノルマはありますか？ A. はい！センター全体・チームごとに設定された目標の達成状況や毎月の実績に応じて、 3ヶ月に1回インセンティブを支給しています。 個人ノルマはなく、チームで協力しながら取り組むスタイルです。 トレーニングや個別面談などのサポート体制も充実しています◎ Q. 休憩室などの設備はありますか？ A. 休憩室や売店、自動販売機、個人ロッカーなどがあります。 ランチタイムにはビル下にキッチンカーも出店します。 ■更新日 2026年11月10日 |