募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも高時給1700円スタート！ ＊週5日勤務で月収24万円以上可能！ ＊本町駅チカ◎地下から通えて便利！ ＊17:00台に退社可能！土日は月3～4日！ 【大手ベビー用品店のコールセンター】 一般のお客様や、保育園・幼稚園などの ベビー用品をお使いの方からの オンラインショッピングについての お問い合わせや、アプリについての お問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には… 1.オンラインショッピングで注文した 商品のお届け日を変更したいです。 2.注文した商品をキャンセルできますか？ 3.個人アカウントのログインで、IDや、 パスワードを忘れたので再設定の 方法を教えてください。 4.店舗やオンラインショッピングで使える ポイントが消えてしまったので 復活できますか？ などをご対応いただきます。 また、ゆくゆくは下記お問い合わせも ご対応いただきます。 ・店舗で取り扱っている商品のお問い合わせ ・イベントのお問い合わせ ・会員向けサービスを使った 商品の補償についてのお問い合わせ ・法人からのお問い合わせに対して 担当部署への取次 など ■お問い合わせパターン… 「メール」と「電話」の2パターンで対応 ＜メールの場合＞ テンプレートを利用してメール文を作成。管理者へダブルチェック依頼を実施し、チェック完了後送信して完了。 ＜電話の場合＞ マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。 他、サイト記載の金額に相違があった際、返金する旨のご連絡をお任せする場合があります。 ～～ここがポイント～～ ＊･･････････････････････＊ ベビー用品・マタニティー用品専門店 大手企業だから安定収入★ ＊･･････････････････････＊ □ 身近なお問い合わせだからイメージしやすい！ □ 未経験でもOK！研修もフォローも充実★ □ 高時給1700円のお仕事！ □ 地下道でつながる駅チカオフィス！(どんなお天気でも快適通勤！) □ 幅広い世代が在籍中！可愛いベビー服に関わるご案内してみませんか？ 入社予定日：10月19日(月) 研修日 ： 研修期間：10日間 研修給与：時給1700円 研修シフト：研修期間中から土日を含む「週5日」勤務／シフト制 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・キーボードで文字入力ができる方 ・タイピングは手元を見ながらでOK ・コピー＆ペースト等、シンプルなショートカットキーが使える方 ・コールセンター未経験可！経験者歓迎！ ・接客経験者歓迎！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 541-0001大阪府大阪市中央区南本町 勤務地 〒5410001大阪府大阪市中央区南本町 |
アクセス | 交通・アクセス 御堂筋線・中央線「本町駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～17:30(実働7時間30分/休憩60分) [2]9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) [1][2]の発生の割合は「6:4」です。 尚、時間固定の希望はお受付できません。 |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ＊交通費規定支給(月上限2万円) ＊残業代1分単位で支給 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万1400円も可能 ※時給1700円×(実働7時間30分×12日+実働6時間30分×8日) 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) |
休日休暇 | 休日休暇 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月～土日祝 ※土日出勤の割合:月3～4日 【休日】シフト制 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出:毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望:月3～5日まで可 ＊シフト確定日:前月23日ごろ確定予定 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・正社員登用制度あり(条件有) ・交通費規定支給(月上限/2万円迄) ・有給休暇・半日休暇制度あり(条件有) ・産休・育休制度あり(条件有) ・年一回無料健康診断あり(条件有) ・研修あり ・WEB面接あり 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースなし) 【身だしなみ規定】 ＊服装:オフィスカジュアル ＊髪色:ナチュラルなブラウン程度 ＊ネイル:ナチュラルなもの ＊髭:清潔感あれば可 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |
採用予定人数 | 1名 |