募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 株式会社シェアウィズ 求人名 【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界！/大手導入多数 仕事の内容 法人向け教育基盤WisdomBaseを展開する当社で、カスタマーサクセスを担当！データ分析による提案や戦略設計を通じ、顧客の事業拡大とLTV最大化を牽引する、事業開発に近い重要な役割を担います。 1.戦略設計: 顧客のKPIに基づき、導入から定着、拡大までのCS戦略とカスタマージャーニーを構築。 2.施策実行: 利用データ分析を通じたアップセル提案や解約リスクの検知・抑止。重要顧客への定例会運営。 【使用ツール】HubSpotやSlack等のツールを活用し、ナレッジが共有された環境で顧客の成功を牽引します。 募集職種 【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界！/大手導入多数 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】SaaS等のCS・法人営業経験(目安3年)。構造化思考で仕組み化や数値目標にコミットできる方。ITへの知的好奇心も重視。 【歓迎】業務効率化ツールの活用経験や、海外エンジニアとの英語対応力。 ■サービスの特徴とキャリアパス：WisdomBaseは、数千人規模の同時受験やコンテンツ販売、社内研修にマルチデバイスで対応する柔軟なシステムです。法令遵守や助成金活用にも強みを持ちます。 ■入社後の流れ：【1】理解: プロダクトの仕様を深く習得。【2】主導: 重要案件の構築・成功を牽引。【3】変革: 現場知見を活かし、CSの仕組み化や新収益モデルの確立に貢献。専門性を武器に、組織の中核へと成長できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： |
勤務地 | 株式会社シェアウィズ 大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-7第一住建南久宝寺町ビル8F 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪本社 所在地：大阪府 大阪市中央区 南久宝寺町3-2-7 第一住建南久宝寺町ビル8F 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩6分、Osaka Metro 御堂筋線 心斎橋駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※原則としてオフィス勤務となります。2027年11月よりリモートワークは廃止となります。 転勤：無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考： |
給与 | 年俸6,000,000円～8,000,000円 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥6,000,000～ 基本給￥500,000～を含む/月 ■賞与実績:決算賞与有り 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無 |
休日休暇 | 休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇： |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■ シェアウィズは5つの働き方を用意◇個人の能力・環境に応じて、複数の働き方を用意しています◇ ・WisWorker（フレックスタイム制） ・BasicWorker（従来の働き方） ・MPWorker（自由に働く時間を決めれる働き方：アルバイト） ・MPWorker more（子育てや介護を中心） ・SmartWorker（テレワーク型業務委託） ■働く場所はバーチャルオフィスとオフィスのハイブリット バーチャルオフィスを活用し、リモート or オフィスを選択いただきます。 原則として、チームミーティングのある日(週1日)はオフィス勤務になります。その他は会社からは指定せず、各自の裁量になります。 ■バーチャルでも各自が出会える時間を 月に2回、全社イベントを開催しています。 ・Share Meeting：月1回全部門の状況を共有します。 ・Wis Meeting：月1回会社の経営状況やIPOの進捗。またメンバーが学んだことのLTを実施しています。 |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 【採用背景】導入急増につき、LTV向上と仕組み作りを担う次世代リーダーを募集。実務の専門性を武器に、将来は経営陣と戦略を練る中核へ。 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 ■職務内容の変更範囲：会社の定める職務 ■勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地 【仕事の内容補足】※続きです ■カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新 ■応対品質の維持・向上施策の企画 ＜WisdomBaseとは＞ 「WisdomBase（ウィズダムベース）」は、300社以上の導入実績を持つWebブラウザベースのラーニングプラットフォーム（LMS）です。明治ホールディングス、マネーフォワード、一橋大学など、大手企業から教育機関まで幅広い組織で導入されています 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：オンライン学習サービスの開発及び運営 設立：2012年02月 代表者：代表取締役社長 辻川 友紀 従業員数：18人 資本金：60百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒541-0058 大阪府大阪市中央区 南久宝寺町３丁目２－７ 第一住建南久宝寺町ビル８Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、動画講座やWebセミナーの販売サイトを構築できる法人向けのシステムです。 法人顧客を抱える研修企業や個人会員を擁する教室事業者等が、自社の顧客向けにレッスンを配信・販売・管理できるトータルソリューションです。録画動画を用いた講座の他、オンラインテスト（Web試験・CBT）など、さまざまな形式のコンテンツをワンプラットフォームで管理することができます。一般的なSaasに比べて対応範囲が広く、顧客の要望を柔軟に答えることができます。 また近日中に新規市場に参入し、従来の教育の考えを変えるゲームチェンジャーを目指します。 【カルチャーについて】 私たちは固定概念に縛られず、シェアウィズのメンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できることを優先した働き方を目指しており、ShareWisの働き方の名称をWisWorkと定めております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |