募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ■仕事内容 宿泊支配人の直属のもと、宿泊部門のマネジメント業務全般を担当していただきます。 ・フロント、ベル、コンシェルジュ、ハウスキーピングなどの統括およびサポート ・バトラー業務（一般的な客室係やコンシェルジュよりも、より個別対応に特化したサービスの提供）、およびサービス品質の向上 ・予約管理の最適化および販売戦略の立案 ・チェックイン・チェックアウト業務の効率化 ・スタッフの教育・育成およびシフト管理 ・予約システムの管理および運用改善 ・クレーム対応およびVIPゲスト対応 ・宿泊支配人と連携し、宿泊部門の運営方針策定および実行 ・他部門との調整業務 ・ホテルのブランドイメージ向上に関する施策の実施 ・客室清掃 ■服装・備品・PC環境 制服貸与 予約管理システム利用 Excel・メールを使用 ■備考 クレーム対応やエスカレーション対応あり 客室清掃サポートを行う場合があります 高いホスピタリティ意識が求められます |
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対象となる方 | 資格 ◯必須条件◯ ホテル業界での宿泊部門マネジメント経験 フロント業務またはバトラー業務経験 基本的なPCスキル（予約システム・Excel・メール） 高いホスピタリティ意識 チームをまとめるコミュニケーション能力 顧客に寄り添ったサービス提供経験 ◯歓迎条件◯ ラグジュアリーホテルでの勤務経験 バトラーサービス経験 VIPゲスト対応経験 英語、中国語などの語学スキル スタッフ教育・育成経験 新規開業ホテルでの勤務経験 富裕層顧客へのサービス経験 年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満(定年のため) |
勤務地 | 株式会社ロマ 〒389-1301長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298 勤務地備考 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫３８８４ー２９８ |
アクセス | アクセス 黒姫駅から車で10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 月曜日 / 火曜日 / 水曜日 / 木曜日 / 金曜日 / 土曜日 / 日曜日 / 祝日 実働8時間 休憩：60分 残業：未定 |
給与 | 月給450,000円～540,000円 給与 月給 45万円～54万円 （一律手当を含む） ・経験により優遇 ・試用期間3ヶ月 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【想定年収】540万～648万 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【大手グループのリゾートホテルのため、福利厚生が充実しています！】 ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災） ・交通費全額支給 ・まかないあり ・制服貸与 ・慶弔見舞金制度あり ・退職金制度あり ・家電付き単身寮完備 寮費月２万５千円（駐車場代、水道光熱費、Wi-Fi付き） ※2名1室となります ※寮完成までは弊社で契約する賃貸住宅(単身)に寮と同条件にて入居いただきます。 但し、Wi-Fi設備はありません。 ・家賃補助（家賃の50％補助 ※賃貸の方対象） ・引越費用補助（上限10万円） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 個性が活かせる 業務外交流少ない ビジネスライク 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験必要 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 日本リック この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本リック株式会社 所在地：東京都千代田区飯田橋4丁目8番13号 タカラビル 【紹介先企業】 会社名：株式会社ロマ 所在地：長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298 |