募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ★☆★【仕事内容】★☆★ ■交通系カードに関するお問い合わせ対応（受信メイン） 交通系ICカードをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です 主に「使い方が分からない」「サービス内容を知りたい」といったご質問にお答えします ■具体的なお仕事の流れ お客様からのお電話を受け ご用件を丁寧にヒアリングします（例：「チャージ方法を知りたい」など） その後 マニュアルを確認しながら分かりやすくご案内し 対応内容をパソコンへ入力して記録します 難しい専門知識が必要な対応は少なく 決まった内容のご案内が中心です この仕事は お客様が安心してサービスを利用できるようサポートする大切な役割を担っています あなたの丁寧な対応が 利用者の満足度向上につながるやりがいのあるお仕事です ■未経験でも始めやすい理由 対応内容はしっかりマニュアル化されており 基礎から覚えられる環境です 最初はシンプルな問い合わせ対応からスタートし 慣れるまで先輩が近くでフォローします 電話対応が初めての方でも 段階的にスキルを身につけていけます －－－－－－－－－－ ★☆★【未経験者へのサポート体制】★☆★ ■充実した研修制度 入社後は座学研修からスタートし サービス内容や対応方法を丁寧に学びます その後はロールプレイングを通じて実践的に練習し 自信をつけてから業務に入ります ■すぐに相談できる安心環境 業務中も近くに社員や先輩スタッフがいるため 分からないことはすぐに確認できます 「この対応で大丈夫かな」と迷った時も その場でサポートを受けられるので安心です －－－－－－－－－－ ★☆★【成長・キャリアアップ】★☆★ ■身につくスキル 電話対応スキルやビジネスマナー パソコン入力スキルなど どの職場でも役立つスキルが自然と身につきます 未経験からスタートし 対応の幅を広げながら着実に成長できます ■キャリアの広がり 経験を積むことで リーダーや新人教育担当など チームを支えるポジションへのステップアップも可能です －－－－－－－－－－ ★☆★【職場環境・雰囲気】★☆★ ■落ち着いたオフィス環境 静かで集中しやすい雰囲気の中で コツコツと丁寧に業務に取り組めます ■チームワークを大切にする職場 困っている人がいれば自然と声を掛け合う風土があります 未経験で入社したスタッフからは「最初は緊張したけれど 先輩がこまめにフォローしてくれて安心できた」という声もあり 安心してスタートできる環境です |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 「オフィスワークに挑戦してみたい」「人と話す仕事に興味がある」 そんな気持ちがあれば大丈夫です！ 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中で しっかりとしたサポート体制が整っています 少しでも興味をお持ちいただけた方は ぜひお気軽にお問い合わせください 新しい一歩を安心して踏み出せる環境をご用意しています |
勤務地 | 株式会社マリアキャスト(今池) 464-0850愛知県名古屋市千種区今池 |
アクセス | 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄「今池」駅から徒歩5-10分♪ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 08：45～17：30 （休憩60分｜実働7時間45分） |
給与 | 時給1,450円以上 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 時給1450円 交通費支給（上限あり） 月収例 しっかり勤務の場合：月収約224750円 （時給1450円×7時間45分×20日） |
休日休暇 | 休日休暇 〇就業曜日：月曜日～金曜日 〇お休み：土曜日・日曜日・祝日（完全週休2日制） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休育休制度 ■慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■日払い制度あり ■交通費支給 ■自転車通勤可（無料駐輪場あり） ■オフィスカジュアル勤務 ■屋内禁煙 ■社会保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■介護保険 |
採用予定人数 | 2名 |