募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 医療機器のご利用をサポートする お問い合わせ対応をお任せします！ ▼具体的には… ❏ お問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 医療機器をご利用中の方やそのご家族、 医療機関のスタッフからの お電話に対応します。 ＜お問い合わせ例＞ ・機器の使い方を教えてほしい ・エラーが表示されたので確認したい ・消耗品の注文方法を知りたい など ＜受電件数＞ ・20～60分/件 ・1時間あたり3件程度の対応見込 ❏ 操作方法や不具合のご案内 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 機器の操作方法やトラブル時の 対処方法をご案内します！ わからない内容や難しいお問い合わせは 管理者へ引き継げるので安心です◎ ❏ チーム内での情報共有 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「こんなお問い合わせがあった」 「対応方法が更新された」など、 チーム内で情報を共有しながら より良い対応につなげます！ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ✅未経験スタート歓迎◎ 医療や機器の知識は研修で 基礎から学べるので安心です！ ✅充実した研修・サポート体制あり♪ 専門用語も少しずつ覚えていけばOK！ 困ったときはすぐに相談できます◎ ✅一人ひとりに寄り添う対応を重視！ 件数をこなすよりも、 丁寧で思いやりのある対応を 評価する職場です。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「相手の話をしっかり聞くことが得意」 「コールセンター経験を活かして スキルアップしたい」 …そんな方にぴったりのお仕事です◎ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼業界・職種未経験OK！／ ✨主婦(夫)歓迎 ✨フリーター歓迎 ✨ブランクOK 【必須条件】 ●基本的なPC操作ができる方 ●タイピングができる方 目安/1分あたり120文字以上 ●研修日程にすべて参加できる方 ●業務連絡等で使用するため、 スマートフォンをお持ちの方 ＼ こんな方にピッタリ ／ ＊人の話を丁寧に聞き、 相手に寄り添った対応ができる方 ＊人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ＊新しい知識を前向きに学べる方 ＊落ち着いて状況を判断し、対応できる方 ＊チームで協力しながら仕事を進められる方 ＊基本的なPC操作・タイピングができる方 ＼ 歓迎します◎ ／ ＊コールセンター・ カスタマーサポートの経験 ＊テクニカルサポートの経験 ＊医療・介護業界での勤務経験 ＊接客・販売など、お客様対応の経験 経験からのチャレンジも歓迎！ 充実した研修とサポート体制があるので、 医療機器の知識がなくても 安心してスタートできます。 |
勤務地 | 株式会社G.O.A.T 横浜市西区みなとみらい/KNGCC1082 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目 勤務地 〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 「みなとみらい駅」徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ▼平日(3シフト) ①早番 7:50～16:50(休憩60分) ②中番 9:00～18:00(休憩60分) ③遅番 11:00～20:00(休憩60分) ▼土祝(1シフト) ① 早番7:50～17:00(休憩70分) ◆月～土・祝日のうち、週5日勤務 ◆シフトの固定希望は状況により応相談 (必ずご希望に添えるとは限りません) ◆残業発生状況：月0～5時間程度 (退勤間際の対応が長引いた場合のみ) |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ◆1ヶ月の切符代・定期代の比較支給 (非課税上限15万円) 試用・研修期間：研修期間約1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ◆日曜、他シフト制 ※土曜日が祝日の場合は センタークローズのためお休み ◆お盆休みあり(8/13、8/14) ✅土曜日固定休み(平日のみ勤務) 相談OK ✅月曜日以外は固定休みも相談可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：研修期間約1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備(法令に則り適用) ◆1ヶ月の切符代・定期代の比較支給 (非課税上限15万円) ◆服装自由 ◆金髪OK ････････････････････････････････････ ＜研修あり(土日祝休み)＞ ▼座学研修 ご入社から約3週間程度 9:00～18:00（休憩60分） ※原則、全日程参加必須 ※進捗によって期間が前後する場合有 ▼OJT研修 座学研修終了から約10日程度 9:00～18:00（休憩60分） ※原則、全日程参加必須 ※座学研修の進捗によって OJT期間が短縮となる場合有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代を中心に、 幅広い年代のメンバーが在籍中。 職場は男性3割・女性7割ほどの 落ち着いた雰囲気です。 トレーナーやSVが計4名常駐しており、 困ったことやわからないことは すぐに相談できるため、 安心して業務に取り組める環境です◎ |
採用予定人数 | 8名 |