募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【お仕事内容】 不動産会社（店舗）に代わって、お部屋を探しているお客様の初期対応や提案を代行するカスタマーサポート＆総合職のお仕事です！ まずは電話やチャットでのお部屋探しサポートからスタート！業務に慣れてきたら、適性やご希望に合わせてマネジメント、法人向けサポート（カスタマーサクセス）、データ分析・企画など、幅広いキャリアに挑戦できます♪ 【お任せするお仕事のステップ】 【Step 1】カスタマーサポート（まずはここから！） ・ヒアリング＆お部屋のご提案： お部屋を探しているお客様へ希望条件をお伺いし、ぴったりな物件をご紹介 ・内見案内・来店サポート： お電話やメール、チャットを通じて、内見予約やご来店のサポートを実施 ★当社のここがすごい！ 一般的な不動産店舗の成約率が約10％と言われる中、当社のサービスは成約率25％と業界トップクラスの高水準！質の高い提案ノウハウがしっかり身につきます◎ 【Step 2】慣れてきたら選べるキャリアパス！ 適性や挑戦したい方向性に合わせて、以下のような業務へステップアップできます。 ・マネジメント／メンバーサポート： 新人の採用・育成、研修制度の作成やチームのサポート ・カスタマーサクセス（法人対応）： クライアント店舗への訪問・サービス活用のご提案や改善支援 ・データ活用・サービス改善： 対応データの分析、課題の抽出、よりスムーズに業務が進むオペレーションづくり ✨ 入社後のサポート体制 入社後は先輩社員がマンツーマンでしっかり指導！ 提案のコツやロープレなど基礎から丁寧に教えます。2週間ほどで実践的なお電話対応にチャレンジし、無理のないペースで独り立ちを目指せます◎ ✅ ここがポイント＆魅力！ ・未経験から「相談に乗るプロ」へ成長できる！ お客様の理想の暮らしをヒアリングして提案するお仕事なので、接客やコミュニケーションのスキルがそのまま活かせます！ ・サポート職にとどまらない多彩なキャリア形成！ 「人と関わるマネジメント」「法人向けの提案」「データを活かしたサービス改善」など、若手から幅広い領域で市場価値を高められます♪ |
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対象となる方 | 求める人材: ★販売や飲食店での接客、学生時代のアルバイトでもOK！ <必須要件> ・何かしらの折衝経験１年以上(アルバイトも可) ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 |
勤務地 | 株式会社スミカ 東京都港区芝大門 勤務地: 〈勤務地〉 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。 ・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィスです。 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
アクセス | アクセス: * |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 シフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 ◆シフト時間（残業時間除く） 8時～17時 9時～18時 10時～19時 ★固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。 |
給与 | 年俸3,380,000円～5,040,000円 給与: 〈給与〉 想定年収：338万円~504万円 月給：28.1万円~42万円 賞与回数：1回 インセンティブ：あり ・スキル・経験に応じて給与は決定します。 ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし） 〈年収例〉 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：有給休暇 補足情報：・完全週休2日制 ・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） ・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 有給消化100%推奨 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断 補足情報： ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙） |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: ･:+.【こちらは 株式会社HRteam がお預かりしている求人です◎】･:+. その他幅広く求人のご紹介・ご推薦でのサポートを希望される方はこちらから！【ご利用は無料です★】 ↓↓ https://ageru-career.com/ 株式会社HRteamは、20代を中心に首都圏転職・地方転職に特化した転職エージェント【アゲルキャリア】を運営しております。 本求人のほかにも、優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています！ ご応募後、キャリア面談にて弊社のアドバイザーがあなたの将来設計やご希望、ご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 あなたの内定に向けて面接対策や書類作成も全力でお手伝いさせていただきますので、キャリアチェンジにご不安がある方もぜひご応募ください！ 転職エージェントサービス【アゲルキャリア】のご利用は無料です。まずはご相談から、お気軽にご応募ください！ 雇用形態: 正社員 給与: 3,380,000円 - 5,040,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |
