募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜仕事内容＞ 大手通信会社のコールセンターで ドコモ光サービスに関する電話受付対応（インバウンド）、 事務処理等カスタマーサポートのお仕事です。 ドコモ光の契約者様から 「解約」や「事業者変更」のお問合せ対応、 手続き対応をしていただくお仕事です。 ※解約・事業者変更に関する問合せ対応のみの為、 新規お申込みの受付や住所変更など幅広い内容の対応はありません。 問合せ内容に応じてパソコンの専用ページを開いて トークマニュアルを見ながらお話します。 専門的な知識を全て暗記するというより、 お客様の質問内容に応じ、 パソコンでどこのページを開いてお話しするかを 身に付けていただければOKです！ 電話対応中はお客様情報や、 トークマニュアルを検索したり対応終了後は、 受付履歴を専用システムへ入力などのPC操作もあります。 【研修期間について】 研修期間は座学研修、ロープレ、OJT研修などを行い、 少しずつステップを踏みながらスキルを身に付けていきます。 しっかりとした研修プログラムとともに 指導スタッフが丁寧にフォローしますのでご安心ください♪ 研修期間終了後も在籍いただく期間中は 安心してお仕事ができるようしっかりフォローしていきます！ ・服装はオフィスカジュアルでOK！ 髪型・髪色・ネイルも常識の範囲内であればOK♪ ・男女問わず10代・20代・30代・40代・50代まで幅広い年代が活躍中！ ウィズのスタッフも多数活躍中！ ・広い休憩室があり、カップ麺・アイスなどの自販機完備！ 個人ロッカー、喫煙室も完備しています！ 休憩時間に外に出ることも可能です♪ ・基本的には公共交通機関での通勤を推奨していますが、車通勤も可能です。 ※駐車場が無い為、コインパーキングや月極駐車場をご自身で手配していただきます。(駐車場補助あり) ・フォロー体制充実！ 対応できないときは、先輩スタッフが助けてくれますので未経験の方でも安心♪ ・特別なスキルは必要ありません！ 研修でしっかり学べるので意欲があれば問題ありません！ ・ゆくゆくはリモートワークも可能。デスク・椅子以外に必要なPCやWi-Fi機器などは貸与となります。 ・お仕事の頑張りによってポイントが付与される「ワクワクポイントプログラム」という制度あり、 貯まったポイントは約21,000品の商品やサービスと交換ができます♪ 少しでも気になった方、職場見学で実際の仕事内容や職場の雰囲気を見てみませんか？ <株式会社ウィズについて＞ 株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する 総合人材サービス会社です。 職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、 育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。 事務や秘書、軽作業、ドライバーなど…… 派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、 豊富にご用意しています。 ◆経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方！ または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方 ◆例えば… 独身時代にバリバリ働いていたけれど、 結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。 あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、 「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、 ウィズがお応えします。 一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」 「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」 などの悩みを抱える方が多いのも事実です。 その悩み、ウィズが解決します！ 「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」 「現役時代のようにまたバリバリ働きたい！」…など希望はさまざま。 あなたはどんな働き方がお好みですか？ まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください！ 。+＊あなたのライフスタイルを最優先にした働き方、見つけませんか？＊＋。 家族や趣味、推し活など…自分の好きなことを大切にし、 プライベートの時間を確保できる職場が揃っています♪ やりがいも必要だけど、自分の生活スタイルを最優先にしたい！ と考えている方は是非ご相談ください。 「単純作業やマニュアルに沿った業務が得意」 「人間関係のストレスが不安…」 「コミュニケーションが少ない環境で、自分のペースで働きたい」 「お休みがしっかりとれ、残業が少ないメリハリのある働き方がしたい」 「時間や場所が自分の希望に合ったお仕事を探している」 など、あなたの希望をしっかりお伺いします。 派遣が初めての方でも大丈夫♪ キャリアアドバイザーがぴったりの案件を提案し、 安心して働ける環境を提供しますので、是非お気軽にご相談ください。 あなたの理想の働き方を実現するチャンスです！ |
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対象となる方 | 資格 必須条件：特になし PCスキル：基本的な入力操作ができればOK |
勤務地 | 株式会社ウィズ 石川県金沢市大手町12-8ドコモ金沢大手町ビル 勤務地備考 石川県金沢市大手町１２ー８ドコモ金沢大手町ビル |
アクセス | アクセス JR北陸本線(米原～金沢)「JR北陸本線(米原～金沢)」金沢駅より徒歩20分 最寄りバス停「武蔵が辻」より徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ＜シフト制＞ 早番/8:45～17:15 中番/9:45～18:15 遅番/11:40～20:10 実働：7時間30分 休憩：60分 ※残業：月5～15時間 ※繁忙期：3月・4月・12月 ※研修期間中(座学研修・隣席研修期間約1ヶ月半）は8:45～17:15のみ 【期間】 2026/11/4～長期 |
給与 | 時給1,400円以上 給与 時給 1400円以上 ◎給与週払いOK(規定あり) ◎末〆翌月15日支払い ◎給与日払いOK（翌日払い、規定あり) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ≪収入例≫ 時給1,400円×7.5ｈ×月17日＋時給1,550円×7.5ｈ×月4日＝225,000円＋交通費 ★土日祝、月末3日間に出勤した場合は時給150円アップ！（時給1,550円） |
休日休暇 | 休日 シフト制（原則週休2日制） ※研修期間中(座学研修・隣席研修期間約1ヶ月半）は土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月半 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※研修期間中(座学研修・隣席研修期間約1ヶ月半）は 8:45～17:15のみ 土日祝休み 【勤務形態】 固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇有給休暇あり ◇給与週払いOK(規定あり) ◇社会保険加入制度あり ◇交通費規定支給 ◇駐車場：無し ◇服装：私服 ◇喫煙状況：屋内喫煙可能場所あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 【同業務従事者】50人 【ウィズスタッフ】4人 【現在働いているスタッフの年齢】20代～50代 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 ウィズ |