トランスコスモス株式会社(1213174)

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＼入社するだけで安定収入ゲット！／
＊研修中から高時給1350円！

＼続ければ続けるほどメリットもUP！／
＊入社5ヶ月目以降より在宅勤務も可能！
＊評価により時給1500円までアップ可能

＼他にも嬉しいポイントがたくさん！／
＊1.5ヶ月の充実研修で安心！
＊フルタイム勤務で月収23万7600円！
＊さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒！
＊週3日～勤務OK、曜日固定もOK！

＜＜ 25名の大募集！ ＞＞

【仕事内容】
＜ドコモCS北海道のコールセンター＞
有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。

【よくあるお問い合わせ例】
「メッセージアプリの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」

＜対応は“焦らず丁寧に”が基本！＞
ご年配のお客様からのお問い合わせが多く、かつ1時間あたり1～2件ほどの対応になるため、焦らずに相手が分かるまで「ゆっくり、丁寧に」お話することが大切。ノルマもなく、件数をこなす必要もありません！※対応時間は1件につき20～30分程度

＜スマホに詳しい方にオススメ＞
「もはやスマホは体の一部」という方にオススメ！質問自体は基本的なことがほとんどなので、説明の仕方さえ覚えてしまえば即戦力に！分からない人への教え方・伝え方も上手になれます。

～～ここがポイント～～

【慣れたころに在宅勤務もOK！】
評価に応じて、入社5ヶ月目より在宅勤務も可能。(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)家事や育児、趣味と両立しやすい！家だとなんか寂しい…という方は出社もOK！さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利ですよ♪

【初歩から学べる研修体制！】
言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行う実践的な研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎

【手厚い福利厚生が魅力！】
社会保険完備や交通費支給などの基本的な福利厚生のほか、「各種社販・社割有」「提携保育園有」など、当社独自の嬉しいメリットがたくさん！また、勤務時は服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！

＜スタッフの声／30代女性＞
「データ入力や経理補助、一般事務などの経験を活かして仕事の幅が広がると思い転職しました。実際に、元営業事務や元経理事務、元総務事務をしていた先輩たちも活躍中です。当社の事業や仕事を学べる研修があるので安心です。仕事に慣れたころに在宅ワークやリモートワークもできるようになったので、子供が帰ってくる時間に家にいれるのは嬉しいですね！」

＜スタッフの声／20代女性＞
「この仕事は未経験OKなので前職でいろんな仕事をしていた方が多く、元接客・販売、元営業、元事務、元飲食店スタッフなど、ほとんどの方が他の仕事から未経験で初めています。私は朝早くの仕事が苦手なので、好きなシフトが選択できて本当に助かっています。」

【入社・研修】
＊入社日…6/3(火)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日…5/28(水)AM

＊研修…1.5ヶ月

【座学研修】
3週間 8:45～17:45(土日休み)

【OJT研修】※実務を通じて学ぶトレーニング
3週間 勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフト
※研修期間は時給1350円

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

職場環境

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）