募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ==================== ＊未経験OK！丁寧な研修あり◎ ＊週4日～勤務OK！残業少なめ！ ＊希望休は月3日まで提出OK！ ＊淀屋橋・肥後橋エリアで便利！ ==================== 【仕事内容】 大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードに関するお客様からの問い合わせ対応をお願いします。 ～お問い合わせ例～ 「不正利用されたので補償されるか確認してほしい」 「カードを使った覚えが無いので確認してほしい」 「届いたカードの届出内容を変更したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける ↓ (2)お問い合わせ内容をヒアリング ↓ (3)マニュアルやツールを使って確認・ご案内 ↓ (4)対応履歴をシステムに入力 ＜安心の研修制度＞ 入社後25日間の研修があり、クレジットカードの基礎知識からシステム操作、ロールプレイングまで段階を踏んで学べます。 デビュー後もまずはシンプルな対応からスタートし、無理のないペースで対応の幅を広げていきます。管理者が近くでサポートしますので、すぐに質問・相談できる環境です◎ ／／／／／／／／／／／／／／ ⭐先輩スタッフの声(前職:接客業/入社4ヶ月目・20代) コールセンターは初めてで最初の電話対応は緊張したけど、周りの人の対応を真似しながら回数を重ねていったら自然と慣れていきました！ 皆さん人がいいので、同じことを何回聞いても優しく教えてくれました。 ／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【しっかり稼げる高時給】 研修後の時給は1600円。月収25万6000円も可能です(時給1600円×8時間×20日)。 残業代も1分単位で支給されるので、働いた分はしっかりお給料に反映されます♪ 【希望休が出せるシフト制】 月～日・祝のシフト制勤務で、希望休は月3日まで提出OK。土日休みも平日休みもどちらも楽しめるので、役所の手続きや混み合う施設の利用もスムーズです◎シフトは毎月25日頃に確定します♪ 【充実の職場環境】 450～480円で定食が食べられる社員食堂や、きれいな休憩室を完備。淀屋橋・肥後橋エリアは梅田からも近く、仕事帰りのショッピングや外食も楽しめる立地です◎ 【スキルアップできる評価制度】 入社3ヶ月目から評価がスタートし、頑張りがきちんと認められる仕組みがあります。9ヶ月目からは昇給のチャンスも。リーダーへの昇格や正社員登用の道も開かれています♪ 【服装自由！おしゃれを楽しめる】 デニムやスニーカーもOKなオフィスカジュアルの職場です(一部ルールあり)。ネイルも自由なので、自分らしいスタイルで働けます♪ 【入社・研修】 入社日：12/7(月) 9:00～17:00 研修： ・座学：15日間 ・ロールプレイング：5日間 ・OJT・デビュー判定：5日間 ※研修中は、8:55～17:55(土日祝休み)です |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・パソコンで文字入力ができる方(手元を見ながらでOK！) ＜歓迎＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・接客やレジ対応の経験がある方(お客様対応のスキルがそのまま活かせます♪) ＜こんな方にもおすすめ＞ ・固定シフトで生活リズムを安定させたい方 ・未経験だけど挑戦したい方。ブランクもOKです！ 「友人が働いてたから」「過去にトランスコスモスさんの別窓口で働いていたことがあるから」等の志望動機で入社したスタッフもいます♪ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 550-0000大阪府大阪市西区 勤務地 〒5500000大阪府大阪市西区 |
アクセス | 交通・アクセス 四つ橋線 肥後橋駅 徒歩5分・御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩5分・京阪線 淀屋橋駅 徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]7:55～16:55 [2]8:55～17:55 [3]10:00～19:00 ※実働8時間＋休憩1時間 ・土日祝を含めたシフトフリー勤務となります ・年末年始やGWやお盆も一部出勤をお願いする場合があります ☆月平均残業時間8h程度 |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(月上限4万5000円) ※研修中時給1550円(研修終了月の翌月より時給1650円) ※入社9ヶ月目から時給アップの可能性あり(最大+100円／週5日勤務の方対象) ※残業代1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ・試用期間なし ・習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収26万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1650円×8時間×20日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務(シフト制) ＜シフトについて＞ ・希望休の申請：月3日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ・試用期間なし ・習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(法規定による) ・交通費規定支給(月上限4万5000円) ・完全禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室完備 ・社員食堂あり(450～480円で定食あり) ・服装オフィスカジュアル ・髪型・髪色自由、ネイルOK ・正社員登用制度あり ・有給休暇 ・産前産後・育児休暇 ・時間外手当(1分単位) ※各条件あり 《身だしなみ自由の職場！髪型・服装自由！》 ・髪色は13トーンまでOK♪ ・ネイル自由(業務に支障が出ない程度であればOK) ・デニム、パーカー、スウェットなどいつもの服装でOK ▼採用活動におけるハラスメント防止基本方針 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 電子タバコと紙タバコのブースが分かれてるので快適に吸えます◎ |
採用予定人数 | 8名 |
