募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 家電サポートスタッフ 雇用形態 派遣社員 仕事内容 エアコンなどの製品に関するお問い合わせ対応をお願いします。 ＜お問い合わせ例＞ ・「エアコンの効きが悪いので対処方法を知りたい」 ・「エアコンの電気代はどのくらいかかりますか？」 ・「買い替えを検討しているので後継品番を教えてほしい」 その他、製品の機能・仕様に関するご案内や、故障時のトラブルシューティングなど。 【主な業務】 ・電話でのお問い合わせ対応（受信メイン） ・必要に応じた折り返し電話 ・メール、FAX対応 ・対応内容の入力など付随する事務業務 ★受電件数は1時間あたり4～5件程度 ★営業・セールスの電話はありません！ ★まずは家庭用製品からスタート！ ★習熟度に応じて業務用製品の対応にもステップアップできます♪ |
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対象となる方 | 資格・経験 ・Excelの利用経験1年以上 ・基本的なPC操作ができる方 ・一般的な速度でタイピングができる方 ・基本的な敬語で対応できる方 ・接客など、お客様とのコミュニケーション経験がある方 ★コールセンター未経験OK！ ★専門知識や製品知識は入社後に習得できます。 |
勤務地 | 株式会社MAYA STAFFING 関西支店 大阪府大阪市中央区 勤務地 大阪府大阪市中央区西心斎橋 |
アクセス | 交通アクセス ＜アクセス抜群！＞ Osaka Metro 御堂筋線「心斎橋駅」徒歩約3～4分 Osaka Metro 御堂筋線・千日前線・四つ橋線「なんば駅」徒歩約4～6分 Osaka Metro 四つ橋線「四ツ橋駅」徒歩約5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務曜日・時間 【期間】 11月16日～長期 【シフト】 全日週5日・シフト制 （1）9:00～18:00 （2）8:00～17:00 （3）13:00～22:00 実働8時間／休憩60分 ※別途、有給休憩15分×2回あり |
給与 | 時給1,500円～1,875円 給与 時給1,500円＋交通費規定支給 【月収例】 252,000円＋交通費 （時給1,500円×実働8時間×月21日勤務の場合） ※別途交通費支給あり ※1日1,500円まで、1ヶ月定期代上限30,000円まで（規定有） |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制 ・希望休は月4日まで申請OK ・12/30.31,1/1,1/2,1/3休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 <福利厚生> ・社会保険完備 ・有給休暇 ・無料定期健康診断 ・e-ラーニング受講制度 ・退職金制度 ※各種、法定・規定あり ■ 職場環境・おすすめポイント 20代～50代まで幅広い年代のスタッフが活躍中！ ・未経験スタートの先輩スタッフ多数 ・優しく面倒見の良いスタッフが多い職場 ・管理者や先輩に質問・相談しやすい環境 ・着台後も近くにSVがいるので安心 ・自分のペースでコツコツ取り組める環境 mayakansai01 |
その他 | 備考 ■ 研修について 期間：11月16日～1月12日 平日週5日勤務 ※研修期間中は9:00～18:00（初日のみ9:30～18:00） 約2か月かけて段階的に学べる充実の研修体制です！ ・11/16：導入研修・コンプライアンス研修 ・11/17～12/4：商品知識・システム操作・電話応対基礎 ・12/7～12/15：ロールプレイング ・12/16～1/12：OJT（先輩スタッフのサポート付きで実際の電話対応） ★1/13着台予定！ ※習熟度に応じて着台時期は調整します。 |