募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊オープニング第2弾のスタッフ募集！ ＊未経験OK！3ヶ月の丁寧な研修あり◎ ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊大通駅から徒歩30秒の駅チカオフィス！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【大手銀行のコールセンター】 大手銀行の法人向けインターネットバンキングをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せいたします。 ◎-主なお問い合わせ対応例-◎ ・ログインに必要なパスワードを忘れてしまった ・海外からの送金を受け取りたい ・円預金資産を外貨預金に移したい ◎-対応の流れ-◎ 専用端末でお客様の契約内容や利用状況を確認 ↓ 社内質問回答集やマニュアルを参照しながら、操作方法やお手続きについてご案内 ↓ 応対内容や受付内容をシステムへ入力 マニュアルや質問回答集が充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます！ 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ☆★オープニング窓口の第2弾募集★☆ オープンしたばかりの窓口だからこそ、『事業所を一緒に作っていく』という貴重な経験ができるのも魅力のひとつです！ 【入社・研修】 ◆入社日： 12/1(火) ※入社日は9:15～18:00(実働7時間45分)勤務 ※最終面接日：11/19(木)AM ※スマート面接〆：11/18(水) ◆研修： 【座学】2ヶ月(12/2～1/29) 【OJT】1ヶ月(2/1～2/26) ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 勤務地 〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 |
アクセス | 交通・アクセス 大通駅36番出口から徒歩30秒 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) |
給与 | 時給1,400円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 時給1400～1500円 ※評価に応じて変動 交通費月5万円まで規定支給あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】2ヶ月(12/2～1/29) 【OJT】1ヶ月(2/1～2/26) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万4000円～24万円 ＝時給1400～1500円×実働8時間×月20日勤務 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】2ヶ月(12/2～1/29) 【OJT】1ヶ月(2/1～2/26) ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・髭・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆育児・介護休暇 ◆年末年始休暇(12/31～1/3※無給) ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆各種社販・社割有 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ◆お子様連れの面接OK ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |