募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：派遣社員職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務【この求人のポイント】・金融事務の経験が活かせます・六本木駅直結のオフィス・土日祝休み、週5日勤務・9時から18時。勤務時間は相談できます・時給1,850円、月収例296,000円【業務内容】暗号資産の取引サービスを運営する企業のカスタマーサポート部門で、照会チームの事務をお任せします。お客様や当局からの照会に対応し、後続の事務処理を進める仕事です。具体的には下記の業務をお任せします。・お客様からの問い合わせ対応メールと電話で対応し、後続の事務処理を行います。・相続、破産、差押にかかわる書類事務・当局、弁護士からの照会対応該当するお客様情報の回答書を作成し、郵送します。・郵便物の管理、書類のスキャンとファイリング・お客様の口座管理にかかわる付随業務【1日の流れ】 9:00 出社、メールと郵便物を確認 9:30 お客様からの問い合わせに対応 12:00 休憩 13:00 照会への回答書を作成 15:00 書類のスキャン、ファイリング 17:30 対応状況の記録、翌日の準備 18:00 退勤【入社後の流れとサポート体制】入社初日と2日目は、環境設定と座学で業務を学びます。 3日目からOJTで実務に入ります。業務は社内のマニュアルに沿って進めます。暗号資産の知識は必要ありません。入ってから覚えていただけます。【職場について】六本木駅直結のオフィスです。オペレーション部の照会チームに配属されます。同じチームの社員とコミュニケーションをとりながら進める仕事です。【働き方】・9:00から18:00（休憩60分）・勤務時間は相談できます・週5日勤務、土日祝はお休みです・出社勤務です・残業ができる方は歓迎します【収入モデル】時給1,850円【月収例】296,000円（時給1,850円×実働8時間×月20日）別途、残業手当と交通費を支給します。【変更の範囲】・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所
対象となる方	求めている人材【必須条件】・金融事務のご経験1年以上銀行、証券、保険、クレジットカードなどの事務のご経験が対象です。暗号資産の知識は必要ありません。必須条件は上記の1つだけです。【歓迎条件】下記は必須ではありません。あてはまる方は歓迎します。・ITリテラシーの高い方アルファベットの表記に抵抗がなければ大丈夫です。・コールセンター関連ツールの操作経験・Slackの利用経験・ジョブカンの利用経験・英語でのコミュニケーションスキル【こんな方に向いています】・決まった業務を、安定して正確に処理するのが得意な方・システムやExcel上の情報整理、データ管理が得意な方・不明点をそのままにせず、都度確認できる方
勤務地	派遣先企業(東京都港区) 107-0052東京都港区赤坂勤務地〒1070052東京都港区赤坂
アクセス	交通・アクセス六本木駅直結
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細・9:00から18:00（休憩60分）・勤務時間は相談できます・週5日勤務（1日8時間）契約更新期間：3ヶ月ごとに更新（勤務状況および業務状況により判断します）
給与	時給1,850円給与詳細基本給：時給 1850円交通費は別途支給します。試用・研修期間：研修期間：入社から2日程度試用・研修期間の条件：本採用と同じ研修期間中も給与と勤務時間に変更はありません。環境設定と座学で業務を学び、3日目からOJTに入ります。【給与例】給与例【月収例】296,000円（時給1,850円×実働8時間×月20日）
休日休暇	休日休暇・土日祝休み・入社半年後から有給休暇10日・年末年始、夏季休暇、GW休暇等は派遣先に準じます
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：研修期間：入社から2日程度試用・研修期間の条件：本採用と同じ研修期間中も給与と勤務時間に変更はありません。環境設定と座学で業務を学び、3日目からOJTに入ります。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境・雰囲気	職場環境六本木駅直結のオフィスです。オペレーション部のカスタマーサポート部門、照会チームに配属されます。同じチームの社員と連携しながら業務を進めます。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名