NEXCO中日本サービス株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容
✅平日のみ
✅駅チカで通勤OK
✅20代・30代・40代活躍中！
✅接客・販売などの経験者大歓迎！
✅安定した環境で長く活躍できる◎

高速道路を利用するお客様からの
お電話でのお問い合わせ対応を行います。

【主なお問い合わせ内容】
・目的地までのルート案内
・高速道路の利用料金問い合わせ
・渋滞や工事などの交通事情
・サービスエリア等の施設情報 など

お問合わせは1時間あたり10件程度。
渋滞情報や工事情報などは
自分専用の端末でリアルタイムで確認でき
道路情報が一目で分かります。

お問い合わせ内容に
すぐに返答できない場合は、
お時間をいただき
折り返し連絡を行うことも、
主任（ＳＶ）へ相談を行うこともできるので
ご安心ください。

1件1件、目の前のお問い合わせに
対応を行うので、
次の日に仕事を持ち越すことがないところも
働きやすさの1つ。
お客様と直接お会いすることはありませんが、
お電話越しの利用者様に喜ばれ、感謝される
とてもやりがいを感じられる仕事です。

＜入社後は…＞
ビジネスマナーをはじめ、
高速道路、エリア情報などの必要な知識を
学ぶ研修からスタート。
研修後も、対応フォローなど
しっかり先輩がサポートします。
初めは緊張すると思いますが、
少しずつ慣れていただければ大丈夫ですよ♪

＜当社について＞
高速道路の維持や、
周辺サービスの運営を行う
ＮＥＸＣＯ中日本グループ。
公共性の高い、
インフラに関わる事業ということもあり、
長年、安定した経営を続けています。

公共性の高い事業なので、
少し堅いイメージがあるかもしれませんが
社内は和やかな雰囲気。
20～40代の仲間を中心に、
活気のある職場です。

「お困りごとを解決したい」
「人のサポートをするのが得意」
そんな方からのご応募を
お待ちしております。

＜社員インタビュー＞
オペレーター／20代・入社3年目

コールセンターの仕事も初めてで、
特別な知識もありませんでしたが、
研修がとても充実していたため、
スムーズに仕事を始められました。
電話だからこそのマナーや、
高速道路の情報まで
しっかり教えてもらえます。
また、サポートをしてくれる方が
常駐しているのも安心です。

職場環境

職場環境
現在活躍しているのは20～40代を中心とした幅広い年代です♪

喫煙所：喫煙所あり（屋外）