株式会社ベルシステム24:東京都港区

仕事情報

仕事内容

仕事内容
ソフトバンクの解約受付・お問い合わせ対応・解約リテンション業務

個人向け固定回線(ADSL、Wi-fiサービス、光回線等)
MNP(モバイルナンバーポータビリティ)についての対応をお願いします！

＜よくあるお問い合わせ＞
「今月解約したらいくらかかるのか教えてください」
「今解約するといつから使えなくなりますか」

・解約時の料金や注意事項のご説明、解約手続きを行います。
・解約タイミングを間違えていて損をしそうなお客様へご契約の継続をおすすめする等の対応も行います。

・未経験でも大丈夫！安心して始められるよう、研修やフォロー体制を整えてお待ちしてます

【スタッフインタビュー】
・研修が丁寧で、わかりやすかった
・幅広い年齢層のかたが活躍していて風通しがよいです◎
・お昼は、コンビニがちっかうにあったり、休憩室にお弁当が売っているので便利です！
・お電話を受けるようになっても、フォローしてくれるので安心です。

求人コード【Q001qmF】

職場環境

職場環境
特典：ソフトバンク提供のインターネット回線の社員利用制度など、ソフトバンクならではの特典あり。コロナ対策はばっちりです！・個人貸与のロッカー、ヘッドセット・フロア内消毒液配備・飛沫防止パーテーション全席設置・他感染予防対策実施中

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）